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商务行为准则责任承诺书[6篇]

商务行为准则责任承诺书篇1

合同编号：__________

1.引言与承诺概述

尊敬的_承诺书接收方_：

鉴于本承诺人作为一家在商业领域从事经营活动的法人实体或个体，始终致力于遵守国家法律法规、行业规范及社会公序良俗，并坚持诚信经营、公平竞争、客户至上、合作共赢的经营理念，为维护良好的市场秩序，构建健康稳定的商业环境，特根据相关法律法规及行业惯例，郑重作出如下责任承诺：

2.总体承诺原则

2.1本承诺人庄严承诺，在所有商务活动过程中，将严格遵守《_________民法典》、《_________反不正当竞争法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及国家相关部门发布的各项政策、规定和标准。

2.2本承诺人承诺将本承诺书所列各项义务作为内部规章制度的重要组成部分，并保证所有参与商务活动的员工、代理人、分支机构均知晓并严格遵守。

2.3本承诺人承诺坚持诚信原则，以诚实、守信的态度开展一切商业交往，杜绝任何形式的欺诈、误导或虚假宣传行为。

2.4本承诺人承诺尊重市场规则，公平参与市场竞争，不采取不正当手段排挤竞争对手，不进行价格欺诈、垄断或其他限制竞争的行为。

2.5本承诺人承诺尊重知识产权，所有经营活动均在不侵犯他人知识产权的前提下进行，并积极保护自身的知识产权不受侵害。

3.市场准入与资质管理

3.1本承诺人承诺保证自身的主体资格合法有效，所有营业执照、相关许可证件均按规定办理并持续有效。

3.2本承诺人承诺在开展特定业务前，将严格遵守国家关于市场准入的资质要求，保证拥有开展相关业务的必要条件。

3.3本承诺人承诺对自身及员工的资质、资格进行持续管理，保证所有参与特定岗位的人员均具备相应的执业资格或专业技能。

4.产品与服务质量承诺

4.1本承诺人承诺所提供的产品或服务必须符合国家强制性标准、行业质量规范以及合同约定的质量要求。

4.2本承诺人承诺建立健全产品或服务质量管理体系，保证持续改进产品或服务质量，满足或超越客户合理预期。

4.3本承诺人承诺对产品进行必要的检验或测试，保证其安全性、可靠性及有效性，对可能存在的缺陷承担相应的责任。

4.4本承诺人承诺在产品或服务介绍、广告宣传中，将客观、真实地陈述产品或服务的功能、功能、成分、效果等信息，不得进行夸大或虚假陈述。

4.5本承诺人承诺建立完善的售后服务体系，及时响应客户咨询、处理客户投诉，并按照相关法律法规及合同约定承担售后服务责任。

5.客户权益保护承诺

5.1本承诺人承诺尊重并充分保护客户的合法权益，包括知情权、选择权、安全权、公平交易权等。

5.2本承诺人承诺在制定交易规则、格式条款时，将遵循公平原则，对涉及客户重大利益的条款进行显著提示，并按照法律法规要求履行告知义务。

5.3本承诺人承诺在客户信息收集、使用、存储过程中，严格遵守《_________个人信息保护法》等相关法律法规，保证客户信息安全，未经客户同意不得向无关第三方披露。

5.4本承诺人承诺在产品或服务定价方面，实行明码标价，价格公示真实、准确、完整，无任何价外收费或隐形收费。

5.5本承诺人承诺在合同履行过程中，如遇产品或服务价格调整，将提前按约定方式通知客户，并充分尊重客户的选择权。

6.合同履行与信用管理

6.1本承诺人承诺在签订任何商务合同时将严格审查合同条款，保证合同的合法性、合规性。

6.2本承诺人承诺按照合同约定，全面、适当地履行自身义务，保证合同目的得以实现。

6.3本承诺人承诺建立有效的信用管理体系，保证在经营活动中按时履约，维护良好的商业信用记录。

6.4本承诺人承诺在合同履行过程中，如遇不可抗力或情势变更，将及时通知合同相对方，并根据约定或法律规定调整履行方式或解除合同。

6.5本承诺人承诺妥善处理与合同相对方的争议，优先通过协商、调解等方式解决争议，必要时依法寻求救济。

7.反商业贿赂与廉洁经营承诺

7.1本承诺人承诺在所有商务活动中，坚决杜绝任何形式的商业贿赂行为，包括但不限于直接或间接向交易相对方、其经办人员、部门工作人员等提供、给予、索取或收受财礼、回扣、佣金或其他不正当利益。

7.2本承诺人承诺建立健全反商业贿赂内部管理制度，明确禁止商业贿赂的行为边界，并对员工进行持续的职业道德和法律培训。

7.3本承诺人承诺对商业贿赂风险保持高度警惕，建立有效的举报机制，鼓励员工及合作伙伴举报商业贿赂行为，并对举报人信息予以保密。

7.4本承诺人承诺在与机构或其他具有公共权力的组织打交道时，严格遵守廉洁自律