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基于多维度视角下AMS美容院顾客忠诚影响因素剖析与提升路径构建

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，美容行业迎来了蓬勃发展的黄金时期。美容不再是少数人的奢侈品，而是逐渐成为大众追求美好生活、提升自我形象和自信的重要方式。据相关数据显示，近年来全球美容市场规模持续扩张，预计在未来几年还将保持稳定的增长态势。在这一繁荣景象背后，中国美容市场更是展现出了强劲的发展势头，成为全球美容行业增长的重要驱动力之一。

在市场规模不断扩大的同时，美容行业的竞争也日益激烈。各种规模、各种定位的美容院如雨后春笋般涌现，服务内容涵盖了皮肤护理、身体塑形、美发