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2025年品质面试笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于分析质量数据的分布情况？

A.检查表B.鱼骨图C.直方图D.排列图

2.质量管理体系中，PDCA循环的D代表什么？

A.计划B.执行C.检查D.处理

3.抽样检验中，样本量的大小与什么有关？

A.批量大小B.检验水平C.A和B都对D.以上都不对

4.控制图的主要作用是？

A.找出影响质量的主要因素B.分析质量特性之间的关系

C.监控过程是否处于稳定状态D.对产品进行分类

5.质量改进的第一步是？

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

6.以下哪种质量特性属于计量值数据？

A.产品的合格数B.产品的长度C.产品的缺陷数D.产品的不合格品数

7.全面质量管理的英文缩写是？

A.TQMB.ISOC.QCCD.6σ

8.当过程能力指数Cp=1时，表明？

A.过程能力过高B.过程能力充足C.过程能力不足D.过程无波动

9.以下哪个标准是质量管理体系标准？

A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO27001

10.质量成本不包括以下哪项？

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.生产成本

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的八项原则包括（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

2.以下属于质量工具的有（）

A.因果图B.分层法C.散布图D.控制图

3.质量体系文件通常包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

4.影响产品质量的“人、机、料、法、环”中的“机”指（）

A.设备B.工装C.模具D.测量仪器

5.统计过程控制常用的控制图类型有（）

A.X-R控制图B.P控制图C.C控制图D.U控制图

6.质量改进活动中，常用的数据分析方法有（）

A.排列图B.直方图C.头脑风暴法D.调查表

7.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

8.以下关于质量方针和质量目标的说法正确的是（）

A.质量方针为质量目标的建立提供框架

B.质量目标应与质量方针保持一致

C.质量目标必须是定量的

D.质量方针应体现组织的质量宗旨和方向

9.过程能力分析的应用场景包括（）

A.新产品开发B.供应商评估C.过程改进D.产品验收

10.质量文化的构成要素包括（）

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

2.质量管理体系文件一旦制定就不能修改。（）

3.抽样检验的结果一定能代表整批产品的质量状况。（）

4.控制图上的点超出控制界限，就说明过程出现了异常波动。（）

5.质量改进主要是针对产品质量的改进。（）

6.过程能力指数越大，表明过程能力越强。（）

7.质量方针应由最高管理者制定并发布。（）

8.质量成本中的预防成本越高越好。（）

9.所有的质量特性都是可以直接测量的。（）

10.持续改进是质量管理的永恒主题。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系中内部审核的目的。

答案：发现质量管理体系运行中的不符合项，验证体系是否符合标准及组织自身要求，促进质量管理体系的持续改进，为管理评审提供依据。

2.简述排列图的作用及绘制步骤。

答案：作用是找出影响质量的主要因素。步骤：收集数据、进行分类、计算频数等、绘制排列图、分析主要因素。

3.什么是质量追溯？有什么意义？

答案：质量追溯是对产品从原材料采购到销售终端全流程信息的记录与追踪。意义在于出现质量问题时能快速定位原因、界定责任，保障消费者权益，提升企业质量管控能力。

4.简述质量改进的一般步骤。

答案：选择课题、现状调查、原因分析、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、遗留问题处理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在实际工作中，如何有效推行质量管理体系？

答案：领导重视带头，提供资源支持；加强培训，提高员工认知与技能；明确职责分工，确保流程顺畅；建立监督考核机制，及时改进问题；营造质量文化