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快消品销售专员业务水平考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率占目标的百分比评分，例如：100%以上得满分，低于100%按比例扣分。

季度销售额增长率

15%

与上季度销售额对比，增长率达到15%得满分，低于15%按比例扣分。

重点产品销售占比

60%

重点产品销售额占总销售额的比例达到60%得满分，低于60%按比例扣分。

新客户开发数量

10个

季度内成功开发的新客户数量达到10个得满分，低于10个按比例扣分。

回款率

95%

季度内回款金额占总销售额的比例达到95%得满分，低于95%按比例扣分。

客户关系维护

客户满意度评分

25%

4.5分

通过客户问卷调查得到的平均评分，达到4.5分得满分，低于4.5分按比例扣分。

客户投诉处理及时率

90%

客户投诉在规定时间内处理的占比达到90%得满分，低于90%按比例扣分。

客户流失率

5%

季度内流失的客户数量占总客户数量的比例低于5%得满分，高于5%按比例扣分。

客户拜访频率

每月至少拜访30次

每月实际拜访客户次数达到30次得满分，低于30次按比例扣分。

重点客户维护计划完成率

100%

季度内制定的重点客户维护计划全部完成得满分，未完成按比例扣分。

市场活动执行

市场活动策划质量

20%

优秀

市场活动策划方案的质量被评为优秀得满分，评为良好按比例扣分，评为一般或较差按更低比例扣分。

市场活动执行完成率

100%

市场活动按计划完成的比例达到100%得满分，低于100%按比例扣分。

市场活动效果达成率

80%

市场活动目标（如销售额提升、品牌知名度提升）达成率的80%得满分，低于80%按比例扣分。

市场活动预算控制

不超过预算

市场活动实际支出不超过预算得满分，超出预算按比例扣分。

市场活动团队协作

高效协作

在市场活动中与团队成员高效协作，得到团队评价为高效协作得满分，评价为良好按比例扣分。

团队协作与沟通

信息传递及时性

15%

100%

销售信息、市场信息等在规定时间内准确传递给相关人员的比例达到100%得满分，低于100%按比例扣分。

团队会议参与度

100%

参加团队会议的次数达到100%得满分，缺勤按比例扣分。

团队任务完成率

95%

团队分配的任务完成率达到95%得满分，低于95%按比例扣分。

跨部门协作能力

良好

在跨部门协作中表现良好，得到相关部门评价为良好得满分，评价为一般按比例扣分。

团队冲突解决能力

有效解决

在团队冲突中能有效解决冲突，得到团队评价为有效解决得满分，评价为一般按比例扣分。

本考核表用于评估快消品销售专员在销售业绩、客户关系维护、市场活动执行和团队协作与沟通四个维度的表现。请根据每个指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见