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2026年永辉职员考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.永辉超市的核心价值观是什么？()

A.以人为本

B.诚信为本

C.以市场为导向

D.追求卓越

2.永辉超市的企业愿景是什么？()

A.成为中国领先的零售企业

B.成为国际知名的零售企业

C.成为员工幸福的企业

D.成为社区居民的贴心便利店

3.永辉超市的使命是什么？()

A.为消费者提供丰富的商品选择

B.为员工创造发展机会

C.为股东创造价值

D.以上都是

4.永辉超市的企业精神是什么？()

A.拼搏创新

B.精益求精

C.团结协作

D.以上都是

5.永辉超市的顾客满意度调查每年进行几次？()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

6.永辉超市的员工培训包括哪些内容？()

A.专业技能培训

B.企业文化培训

C.顾客服务培训

D.以上都是

7.永辉超市的商品质量管理如何进行？()

A.由总部统一采购管理

B.由各门店自行管理

C.由总部和门店共同管理

D.由第三方机构管理

8.永辉超市的公益事业包括哪些方面？()

A.教育扶贫

B.环境保护

C.健康促进

D.以上都是

9.永辉超市的在线购物平台是什么？()

A.永辉生活

B.永辉优选

C.永辉云超

D.永辉鲜享

10.永辉超市的会员制度有什么优势？()

A.优惠价格

B.积分兑换

C.生日礼遇

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.永辉超市在以下哪些方面致力于可持续发展？()

A.减少能源消耗

B.增强环境保护

C.支持社区发展

D.提升员工福利

12.以下哪些是永辉超市会员制度的主要功能？()

A.享受积分兑换

B.获得购物优惠

C.参与会员活动

D.获取商品信息

13.永辉超市在供应链管理中注重哪些方面？()

A.供应商管理

B.质量控制

C.物流效率

D.信息化管理

14.以下哪些是永辉超市企业文化的重要组成部分？()

A.诚信经营

B.创新精神

C.团队合作

D.社会责任

15.永辉超市如何提升顾客满意度？()

A.提高商品质量

B.优化购物环境

C.加强顾客服务

D.定期收集顾客反馈

三、填空题(共5题)

16.永辉超市的总部位于______，是公司的核心运营基地。

17.永辉超市的创始人______，被誉为中国零售业的领军人物。

18.永辉超市推出的“______”服务，旨在为顾客提供便捷的购物体验。

19.永辉超市的顾客满意度调查采用______方式进行，以确保数据的真实性和有效性。

20.永辉超市的公益事业中，特别关注______领域，以回馈社会。

四、判断题(共5题)

21.永辉超市的员工必须每年参加至少一次的内部培训。()

A.正确B.错误

22.永辉超市的商品质量完全由各门店自行负责。()

A.正确B.错误

23.永辉超市的会员制度仅限于线下购物，无法享受线上优惠。()

A.正确B.错误

24.永辉超市不参与任何形式的公益事业。()

A.正确B.错误

25.永辉超市的供应链管理完全依赖人工操作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍永辉超市的“生鲜传奇”战略。

27.永辉超市如何确保商品的质量安全？

28.永辉超市如何处理顾客的投诉和建议？

29.永辉超市如何推动企业文化的建设？

30.永辉超市如何应对电子商务的挑战？

2026年永辉职员考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】永辉超市的核心价值观是诚信为本，坚持诚信经营，为客户创造价值。

2.【答案】A

【解析】永辉超市的企业愿景是成为中国领先的零售企业，为消费者提供更好的购物体验。

3.【答案】D

【解析】永辉超市的使命是为消费者提供丰富的商品选择，为员工创造发展机会，为股东创造价值，同时为社会做出贡献。

4.【答案】D

【解析】永辉超市的企业精神包括拼搏创新、精益求精、团结协作，这些都是推动企业发展的关键因素。

5.【答案】A

【解析】永辉超市的顾客满意度调查每年进行1次，以确保及时了解顾客需求和改进服务。

6.【答案】D

【解析】永辉超市的员工培训包括专业技能培训、企业文化培训、