医院行政院长面试考核要点及解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年医院行政院长面试考核要点及解析

一、综合分析能力（共5题，每题8分，总分40分）

要求：考察应试者对医疗卫生政策、行业趋势、医院管理问题的理解和分析能力，需结合地域特点（如三甲医院评审、医保支付改革）进行阐述。

1.题目：当前某省医保支付方式改革向DRG/DIP深化，但部分医院因历史成本核算不精准而面临亏损风险。作为院长，你将如何平衡政策要求与医院生存发展？请结合实际案例说明。

答案要点：

1.政策解读与现状分析：DRG/DIP旨在控制医疗费用、提升效率，需先理解本地医保政策细则，分析本院科室成本结构差异（如门诊、住院、医技科室）。

2.措施设计：

-短期：调整病种组合、优化诊疗路径、加强医保政策培训；

-长期：建立动态成本监控平台，引入大数据分析工具（如病种成本测算模型），试点科室间服务价格联动机制。

3.风险应对：预留专项补贴（如对亏损科室的过渡性支持），推动分级诊疗，减少低利润病种负荷。

解析：考察应试者是否熟悉政策工具，能否从管理、技术、人文角度提出系统性解决方案，需结合本地医保政策（如某省已明确DRG权重系数）展开。

2.题目：某市三甲医院评审标准新增“智慧医院”建设要求，但本院信息化基础薄弱，预算有限。作为院长，如何制定分阶段实施计划？

答案要点：

1.优先级排序：先解决核心系统（电子病历、HIS），再拓展AI辅助诊断、远程医疗等；

2.资源整合：与本地高校合作开发，争取政府专项补贴（如某市对智慧医院建设有专项规划）；

3.考核指标：设定可量化的阶段性目标（如2027年前实现电子病历应用水平分级评价4级）。

解析：需体现对医院评审标准的熟悉度，结合地域政策（如某省将智慧医院纳入公立医院高质量发展考核）。

3.题目：某地医联体因基层医院服务能力不足导致转诊效率低下。作为牵头院长，你将如何优化协同机制？

答案要点：

1.能力提升：通过“师带徒”培训、远程会诊平台共享，重点帮扶儿科、急诊等薄弱科室；

2.利益绑定：设计双向转诊积分制，对优质基层医院给予医保报销倾斜；

3.监督改进：建立月度数据反馈机制，针对“退诊率”等指标动态调整方案。

解析：需结合分级诊疗政策，避免空谈，需有具体操作细节（如某市医联体已试点的“基层首诊+双向转诊”协议）。

4.题目：某省推行“DRG/DIP支付方式改革+不良事件上报惩罚”双重压力下，医生普遍抵触新规。作为院长，如何化解矛盾？

答案要点：

1.沟通透明：召开全院大会，解释政策背景，强调“惩罚与激励并重”（如某省规定不良事件上报可减免罚款）；

2.技术赋能：开发不良事件上报系统，匿名奖励主动报告者；

3.绩效调整：将“合理用药”“患者满意度”纳入科室KPI。

解析：需体现管理心理学知识，结合某省已出台的医德医风考核细则（如禁止“过度医疗”的处罚条款）。

5.题目：某市老龄化加剧，但本院老年病科床位饱和。作为院长，如何通过资源整合缓解压力？

答案要点：

1.区域协同：与养老机构签订绿色通道协议，试点“日间康复+居家护理”模式；

2.学科拓展：增设“老年医学科-康复科联合病房”，推广多学科会诊（MDT）；

3.政策对接：争取政府“医养结合”补贴（如某省对老年病服务项目有专项补贴）。

解析：需结合某市养老床位缺口数据（如某市每千名老人仅10张养老床位），方案需具可行性。

二、领导力与团队管理（共4题，每题10分，总分40分）

要求：考察应试者在危机处理、人才激励、部门协调等方面的能力，需结合医院实际案例。

1.题目：某科室护士离职率超30%，且出现患者投诉集中爆发。作为院长，如何重建团队信心？

答案要点：

1.问题溯源：通过匿名问卷调研，分析离职核心原因（如排班不合理、薪酬竞争力不足）；

2.短期措施：临时增加人力缓解排班压力，启动“关键岗位留任津贴”；

3.长期改进：改革护士长考核体系，增设“人文关怀”指标，组织职业发展培训。

解析：需体现对护理队伍管理的专业性，结合某省已推行的“护士待遇提升计划”。

2.题目：某新技术引进项目因财务科预算审批拖延导致错过最佳合作期。作为院长，如何优化跨部门协作？

答案要点：

1.流程再造：设立“项目快速通道”，由分管副院长牵头，联合财务、采购部门成立专项小组；

2.考核激励：将跨部门协作效率纳入部门KPI，对拖延者约谈；

3.技术预判：建立“新技术评估库”，提前储备合作资源（如某市已建“医疗技术转化中心”）。

解析：需体现对行政流程优化的能力，避免泛泛而谈。

3.题目：某次医疗纠纷中，法务科与临床科室互相推诿责任。作为院长，如何建立责任追溯机制？

答案要点：

1.制度建设：推行“首问负责制”，明确纠纷处理时效（如某省规定纠纷响应必须在2小