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2004年信息产业部ERP治理咨询师技术资格认证考试

闭卷局部〔考试时刻1小时〕

一、多项选择题〔共10题〕

1.治理咨询师实践中经常涉及哪些方面？

A．战略咨询

B．组织设计咨询

C．企业文化咨询

D．IT治理咨询

E．市场营销咨询

F．人力资源咨询

G．财务咨询

2.IT治理咨询涉及到企业信息化建设的哪些方面？

A．信息化需求及定位咨询

B．人力资源治理咨询

C．各类应用解决方案咨询

D．业务运营模式咨询

E．ERP咨询

方面的考虑？

A．咨询工程的满足程度

B．企业具体量化业务数据

C．咨询工程是否到达了企业方面的心理预期程度

D．企业面临的治理咨询题的实践改善程度

4.波士顿分析模型中包含那些因素？

A．金牛

B．时机

C．挑战

D．瘦狗

E．优势

F．明星

G．咨询题

5.ERP系统的理解能够基于进行定义：

A．治理思想

B．治理系统

C．软件产品

6.客户系统包括：

A．那些决定相应咨询工程的人或部门

B．那些明白相应咨询工程的人或部门

C．那些关注相应咨询工程的人或部门

D．那些能够执行相应工作的人或部门

“杜邦财务分析体系〞为代表的传统绩效评价系面对今天的企业经营环境却显得力不从心，其要紧缘故是：

A．传统的绩效评价体系以财务衡量为主，它对有形资产的刻画淋漓尽致，但对无形资产和知力资产〔包括企业的专利权、商标权、商誉、职员的专业技能、职员对企业的忠诚度、客户的满足度等等〕确实认、衡量却难以奏效

B．对企业经营绩效的评价注重于企业内部的治理水平和生产效率，而无视了企业外在因素，如企业产品的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和效劳的要求、企业的创新能力等

C．对企业经营绩效的评价偏重于企业过往和现在的经营成果，而无视了企业制造今后价值的潜在能力D．传统绩效考核制度与公司的战略和竞争优势关系不大，同时只瞧重短期绩效，无视根底：

A．企业价值

B．股东权益

C．企业战略

D．客户和职员满足程度

E．社会对企业的评价

9.平衡计分卡包括：

A．财务指标

B．客户指标

C．内部业务流程指标

D．学习和成长绩效指标

全然手段能够概括为：

A．生产流程化

B．生产均衡化

C．资源配置合理化

D．目视化

E．生产能力最大化

F．全员参与化

二、填空题〔共5题〕

〔至少四个〕：

参谋的能力要求〔至少三项〕：

3.“杜邦财务分析体系〞以为源头，利用各财务指标之间的内在联系，对企业及进行分析评价。

4.在实际JIT系统中，依据需要和用途的不同，使用的瞧板能够分类为〔三种〕：

三、判定题〔共5题〕

—ENTERPRISERESOURCEPLANNING企业资源方案系统，是指建立在信息技术根底上，以系统化的治理思想，为企业决策层及职员提供决策运行手段的治理平台。对不对？什么缘故？

2.平衡计分卡只是一种绩效衡量工具。对不对？什么缘故？

3.JIT生产方式确实是根基瞧板方式。对不对？什么缘故？

4.JIT的目标是完全消除无效劳动和白费。对不对？什么缘故？

“一个方案〞确实是根基MPS。对不对？什么缘故？

四、简答题〔共5题〕

进调查的方法有哪些？〔起码四种〕

2.闭环MRP逻辑流程图为？

3.企业的生产类型包括哪些？

4.什么是独立需求？什么是相关需求？

5.什么是BOM？并举例讲明。

开卷局部〔考试时刻1小时〕

一、简答题〔共3题〕

〔商品任选〕。

2.ERP与MRP-II有何异同？

二、论述题〔共2题〕

1.某公司在历时三个月的ERP系统选型之后，八月的最后一天，终于有了最后的决定：合同签订，标志着选型工作结束。然而接下来呢？首先要做的是什么工作呢？IT经理并不清晰地明白。总以为既然购置了一个成熟的软件，同时也包括原厂提供的效劳，自然就要借助软件提供商和参谋的经验和方法了：效劳费用可占整个合同总金额2/3强呢。显然老总有些急了，合同签订之后立即要求IT部门尽早提出公司自己的业务流程，以便软件效劳商能够依据该流程配置系统。尽管那个流程在半年多往常就差不多讨论过，也形成了一些非正式的文件。然而按照IT经理对ERP工程实施流程的理解，企业自己的IT部门和各业务部门讨论出业务流程〔非实际流程〕并不能够代替软件效劳方参谋对企业做调研并业务部门重新讨论制订。因为，最后制订的业务流程是需要在系统上“跑〞的，因此离开了具体实现的系统制订的业务流程，确信与系统不是最匹配的。而目前的状态，公司对所购置的系统仍然是了解甚微，因此不适合由作为客户方在不了解系统的情况下提出那个在ERP系统运行之后完整的业务流程图。请从BRP在ERP系统实施工程从成立到现在用了短短4年时刻开展成为北方地区SMT行业内资企业中规模最大一家EMS企业，公司通过不断调整，从生产到治理不断的提升逐步跨进中国最有碍事的电子制造效劳提供商的行列。公司作为高素养的EMS提供商，成功