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社区疫情防控宣传方案

一、背景与目标

（一）制定背景

当前，疫情防控形势呈现复杂性、反复性特点，社区作为疫情防控的“最后一公里”，是阻断病毒传播、保障居民健康的关键防线。社区内人员构成复杂，包括常住居民、租户、流动务工人员等，不同群体对防控政策的知晓度、防护措施的执行力度存在差异；部分居民存在侥幸心理，如未规范佩戴口罩、聚集聊天、忽视环境消毒等行为；同时，老年人、儿童等重点人群对新型防控知识（如疫苗接种加强针、抗原自测操作）的接受能力较弱。通过系统化的宣传工作，可有效提升居民防控意识，规范日常行为，形成“人人参与、人人有责”的防控合力。

（二）核心目标

知识普及：确保社区100%居民知晓最新防控政策（如核酸检测频次、风险区域划分）、基础防护技能（如正确佩戴口罩、七步洗手法）及应急处置流程（如发现发热症状后的上报步骤）。

行为引导：推动居民将防控要求转化为日常习惯，重点降低聚集性活动参与率、提升口罩规范佩戴率（目标达95%以上）、提高环境清洁消毒主动性。

心理建设：缓解居民因疫情产生的焦虑情绪，增强对防控措施的理解与配合度，营造“科学防控、理性应对”的社区氛围。

信息畅通：建立居民与社区之间的双向沟通渠道，及时解答疑问、回应诉求，避免谣言传播。

二、组织架构与职责分工

（一）领导小组

由社区党支部书记、居委会主任牵头，联合社区民警、卫生服务中心负责人组成，负责统筹宣传方案的制定、资源协调与效果监督。具体职责包括：定期召开工作会议（每月至少1次），审议宣传重点方向；协调辖区单位（如物业、商超）参与宣传；对执行过程中出现的问题（如居民抵触情绪）进行决策指导。

（二）执行小组

由社区工作人员、网格员、社区卫生服务中心医护人员组成，负责宣传内容的具体落实。其中，网格员按责任片区划分，负责对应楼栋的信息传递与反馈；医护人员负责提供专业知识支持（如疫苗接种注意事项、消毒浓度指导）；社区工作人员负责线上平台运营（如公众号内容编辑、业主群信息推送）及线下活动组织（如讲座、演练）。

（三）志愿者团队

招募社区党员、退休教师、热心居民等组成，承担辅助宣传任务。志愿者需接受基础培训（如防控政策解读、沟通技巧），具体职责包括：协助入户发放宣传材料、在小区广场开展“流动宣传”（手持小喇叭讲解要点）、帮助老年人操作健康码或抗原自测工具等。

三、宣传内容设计

（一）政策法规解读

聚焦国家及地方最新发布的防控政策，通过通俗化语言转化为居民易懂的信息。例如：解读“风险区域划定标准”时，可结合社区实际说明“若某栋楼出现阳性病例，该楼将划为高风险区，居民需配合居家隔离”；解释“核酸检测要求”时，明确“普通居民每周X次，重点行业人员每日1次”的具体规定；强调《传染病防治法》中“隐瞒行程、拒绝配合防控的法律责任”，通过案例说明后果（如因未报备导致疫情扩散被处罚）。

（二）防护知识科普

个人防护：详细讲解“正确佩戴口罩”的要点（如金属条压实、覆盖口鼻与下颌、4小时更换或潮湿后更换）；演示“七步洗手法”（内-外-夹-弓-大-立-腕）的具体步骤，强调“接触公共物品后、饭前便后必洗手”；说明“咳嗽礼仪”（用肘部或纸巾遮挡口鼻，避免直接用手）。

环境消毒：指导居民家庭消毒方法（如使用含氯消毒液时，按1:100比例稀释，重点擦拭门把手、电梯按钮等高频接触部位；紫外线灯消毒需关闭门窗30分钟以上，人员需离开）；提醒“不盲目消毒”（如无需对室外地面、空气喷洒消毒液）。

疫苗接种：针对不同人群（60岁以上老人、3-11岁儿童、基础病患者）说明接种禁忌与获益，强调“全程接种+加强针”对降低重症率的作用；解答常见疑问（如“接种后是否影响基础病用药”“过敏体质能否接种”）。

（三）应急处置指引

异常情况上报：明确“发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力”等十大症状的上报流程（第一时间联系社区网格员，避免自行前往医院；等待转运期间单独房间隔离，佩戴N95口罩）；说明“收到密接/次密接通知”后的正确做法（立即居家，避免接触他人，配合流调）。

封控期间生活保障：告知居民封控区/管控区的物资采购渠道（如社区团购平台、志愿者配送）、就医需求对接方式（联系社区开通绿色就医通道）、心理疏导热线（提供社区心理咨询志愿者联系方式）。

核酸检测配合：强调“检测前2小时避免进食”“排队时保持2米间距”“采样后立即离开，不逗留交谈”等细节。

（四）典型案例宣传

正面案例：选取社区内“主动报备行程”“积极参与防控志愿服务”“耐心照顾居家隔离邻居”等好人好事，通过社区公众号、宣传栏展示，传递正能量。例如，讲述“张阿姨连续1个月为独居老人送菜买药”的故事，引导居民互助。

反面警示：整理近期本地因违反防控规定导致疫情扩散的案例（隐去具体姓名），如“李某未报备外出史，导致整栋楼被封控”“王某拒绝核酸检测，被警方批评教育”，通过案