比亚迪品牌宣传30秒话术文案.pdfVIP

比亚迪品牌宣传30秒话术文案

比亚迪在市场上取得了令人瞩目的成绩，其高速增长也引来了竞争对

手的诋毁和恶意攻击，误导消费者认为比亚迪产品存在诸多小瑕疵。终端

销售过程中，如果客户提到这个问题，建议采用以下方法处理。

一态度

1销售顾问态度：一定要坚信比亚迪是缺陷最少的自主品牌车，只有

对产品有信心和信心，才能赢得客户的信任。

2对待客户的态度：不要马上反驳客户。销售不是辩论。如果你赢得

了客户，你只会失去订单。你应该同意客户的观点，但关注并不意味着同

意客户的观点。

具体来说，可以按照以下方法进行：

1认同客户

目的：为后续谈话做铺垫。

销售故事：先生，看来你对比亚迪很了解。的确，很多人在购买自主

品牌汽车时都有这样的顾虑。

2销售顾问的中立化

目标：销售顾问可以从中间位置说服客户。

销售技巧：如果我是你，我也会有同样的顾虑。前两天去买洗衣机的

时候，犹豫了很久才买了海尔。

3探究客户异议的来源和真正目的。

目的：明确区分客户是想降价还是真正的担忧。

销售故事：不知道你具体提到了什么样的小故障，从哪里听来的？

4采取对策

目的：消除顾客的疑虑。

销售谈话：详见下文第三条。

二、具体的应对技巧

场景一：客户明确告诉你异议的来源和小问题的具体细节。

分析：既然客户来店里看车，说明他还是很看重比亚迪汽车的外观，

不能放弃比亚迪汽车的高性价比，所以应该以此为契机，也许这就是他的

筹码。

应对方法：说明事实，回答客户提出的具体要点和自己汽车的卖点，

突出高性价比。

1我在网上看到的

答：我也注意到网上对比亚迪汽车的评价有正面也有负面。不排除竞

争对手在看到比亚迪汽车热销时，故意捏造、歪曲一些事实，散布不利于

比亚迪的言论。看看奔驰、宝马这样的车，好车，他们论坛上的骂和赞也

一样多。

2听你朋友的话

回答：我卖的车有八成是老客户带来的，说明大部分客户还是认可比

亚迪的。其实不管是什么车，做机械产品都是不现实的，因为跟驾驶习惯

和保养有很大关系。比亚迪是缺陷最少的自主品牌汽车，也是性价比最高

的冠军销售车型。