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项管理案例分析04

项整体管理案例

项的整体管理在项管理的9个知识领域中处于核位置，其功效就是来整合其他8个知识领域。项经理则要起到关键

性的组织、协调与管理作，然这并易事，许多IT项经理在做项时总感觉需要协调各种各样的资源，然似乎从

下，些事情好像不由，法控制。

项整体管理是围绕项管理计划的制定、执和控制进的，通过项资源的整合，将项所有的组成要素在恰当的时间、

正确的地、与合适的物结合在起，以成功地完成项。

按照PMBOK2004中的定义，项整体管理的过程包括制定项章程、制定项初步范围说明书、制定项管理计划、指导和

管理项执、监督和控制项作、整体变更控制和项收尾。

案例

阅读以下关于在信息系统项管理过程中项整体管理问题的叙述，回答问题13，将解答填答题纸的对应栏内。

案例场景：

A集团下属信息技术有限公司新接到个有关电政务公流转系统的软件项，王作为公司派出的项经理，带领项组

开始进项的研发作。

王以前是名技术员，从事Java开发多年，是个细技术扎实的程师。在项的初期，王制定了常详细

的项计划，项组员的作都被排得满满的，为加快项的进度，王制定项计划后即分发到项组成员中开始实

施。然，随着项的进展，由于项需求不断变更，项组员也有所更换，项组已经没有再按照计划来进作，家

都是在当天早上才安排当天的作事项，王每天都要被作安排搞得焦头烂额，项开始出现混乱的局。

项组中的名技术员甚在拿到项计划的第天就说：计划“没有变化快，要计划有什么”，然后只顾埋头编写

头的程序。

边是客户在催着快点将项完，要尽快将系统投产；另边是分公司管电政务项的张总在批评王开发任务没有

落实好。

[问题1]（8分）

请400字以内的字，说明王制定的项计划应包括的主要内容。

王编制的项计划应包括：

（1）项总计划：范围管理计划、时间管理计划、费管理计划、质量管理计划、资源管理计划、采购管理计划等（包

括范围计划、作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费估算、进度计划以及预

算、质量计划、资源计划、员配备管理计划和采购计划等）

（2）项辅助计划：沟通计划、风险计划

[问题2]（8分）

请400字以内的字，围绕项计划说明王在制定项计划时出现的问题。王在制定项计划时，存在如下问题：

（1）初期的项计划粒度过，没有把握好项计划的层次性。

（2）制定项计划时没有和客户、公司层领导及项团队成员进及时沟

通。

（3）制定的项计划不切实际

请参考教材制定项计划的原则和步骤内容。

[问题3]（9分）

如果你是王，对项开始出现混乱局的情况，应当如何处理？

王可采取如下措施：

（1）重新制定份较粗粒度的、切实可的整体项计划，且由项组成员根据整体项计划来制订个的项计划。

（2）将项计划与项组员、公司层领导、客户进沟通，并及时修正，必要时还要开会讨论

（3）对项计划组织相关员进评审和确认，切实把握项计划的质量保证和质量控制

（4）在项组中建整体变更控制系统并使配置管理系统。

请参考教材制定项计划的步骤内容。

案例

阅读以下关于在信息系统项管理过程中有关项整体管理问题的叙述，回答问题1问题4，将解答填答题纸的对应

栏内。

案例场景：

张经理是A信息技术公司软件开发部的项经理，6个前他被公司派往新动贸易集团有限公司（以下简称新动）现场组

织开发财务管理信息系统，并担任项经理。张经理已经领导开发过好家公司的财务系统，并已形成较为成熟的财务管理软

件产品，所以他认为此次去后应当只要适当地做些次开发，并根据户需求作少量的新功能开发即可功告成。

张经理满怀信地带着他的项团队进驻了新动，张经理和项团队在技术上已经历过多次考验，他们在3个的时间就将

系统开发完毕，项很快进了验收阶段。可是新动分管财务的陈总认为，个这么复杂的财务系统在短短3个时间就

完成了，这在新动的IT项中还是次，似乎不太可能。他拒绝在验收书上签字，并要求财务部的刘经理和业务员认真审

核集团公司及和各个公司的财务管理上的业务需求，并严格测试相关系统的功能。

财务部的刘经理和相关员经过认真审核和测试，发现系统开发基本准确，但实施起来较困难，因为业务流程变更较。这

样来，