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公安机关辅助人员如何做好本职工作发言稿

同志们：

今天，我想结合自己在基层公安辅助岗位上的工作经历，和大家聊聊“如何以‘辅’之责，担‘警’之任”。我们这支队伍，是公安机关联系群众的“第一窗口”，是执法办案的“有力助手”，是基层治理的“前沿触角”。身份虽“辅”，责任不“辅”；岗位虽“助”，作用不“助”。要想把本职工作做好，我认为需要在以下五个方面下真功、见实效。

一、筑牢政治忠诚，把稳思想之舵——解决“为谁干”的根本问题

去年参与“夏季治安打击整治行动”时，我跟着社区民警老张在夜市巡逻。一位摊主拉着我们的手说：“看见你们穿制服的在这儿转，我们心里就踏实。”这句话让我突然明白：群众的“踏实感”，正是我们工作的意义所在。辅助人员虽然不具有执法主体资格，但我们的一言一行都代表着公安机关的形象，每一次出警、每一次走访、每一次服务，都是在传递党和政府的公信力。

首先，要把“两个维护”融入日常。我见过有些同事觉得“辅助岗位不需要讲政治”，这是大错特错。去年参与反诈宣传时，有位老人接到“公检法”诈骗电话，坚持要转账。我和社区民警一边安抚老人情绪，一边用“国家反诈中心APP”当场验证来电号码，最终避免了5万元损失。事后老人握着我的手说：“你们真是党和政府派来的‘保护神’。”这让我深刻体会到：阻止一起诈骗、化解一起矛盾、守护一方平安，就是最直接的“两个维护”。

其次，要把“人民至上”刻进心田。去年冬天参与疫情防控流调时，我连续72小时核对数据，手指在键盘上敲得发麻。但当看到因为我们的精准排查，一个社区避免了全域封控，居民们在微信群里发“谢谢大白”的消息时，所有疲惫都烟消云散。群众的事没有小事，户籍窗口多一句提醒、接警台多一次沟通、巡逻时多看一眼可疑人员，都是在践行“人民公安为人民”的初心。

最后，要把“职业认同”铸入血脉。有人觉得辅助岗位是“临时工”，但我不这么看。我们参与过扫黑除恶的线索摸排，见证过命案积案的成功侦破，帮助过走失儿童回家，这些都是刻进公安历史里的“辅助印记”。我有位同事在交通辅警岗位干了12年，从指挥交通的“新手”成长为交通事故处理的“行家里手”，去年被评为“全省优秀警务辅助人员”。他说：“岗位没有高低，把平凡的事做好就是不平凡。”这句话，应该成为我们每个人的座右铭。

二、锤炼专业本领，夯实履职之基——解决“怎么干”的核心问题

辅助岗位看似“杂”，实则“专”。我刚入队时，跟着老民警出警，面对群众争吵只会干着急；参与案卷整理时，分不清“询问笔录”和“讯问笔录”的区别；在窗口服务中，因为不熟悉户籍政策被群众质问“会不会干活”。这些经历让我明白：没有“两把刷子”，根本扛不起辅助职责。

执法辅助岗位，要当“法律通”和“程序控”。去年参与一起盗窃案的前期调查，我按照民警要求调取监控，但因为不熟悉《公安机关办理行政案件程序规定》，误将私人场所的监控直接复制，差点导致证据失效。事后老民警告诉我：“辅助人员参与执法，必须清楚自己的权限边界——可以协助调查，但不能单独询问；可以记录信息，但不能独立制作法律文书。”从那以后，我每天下班后花1小时学习《治安管理处罚法》《刑事诉讼法》等法律法规，整理了3本“执法辅助常见问题手册”。现在参与案件办理，我能快速核对证据链完整性，协助民警制作笔录时，也能准确记录关键细节，成了组里的“程序小助手”。

社区警务岗位，要做“活地图”和“万事通”。社区辅警的工作，核心是“底数清、情况明”。我负责的社区有1200多户居民，刚开始走访时，记不住门牌号、叫不出居民名字，群众见了我都说“面生”。后来我想了个办法：用笔记本画“社区平面图”，把独居老人、商铺店主、重点人员的位置标红；建立“居民信息电子台账”，记录每个家庭的人口结构、就业情况、特殊需求；遇到遛弯的大爷大妈，主动帮着拎菜、看孩子，一来二去就熟了。现在，哪家租客到期、哪户有家庭矛盾、哪片路灯坏了，我不用翻台账就能说个八九不离十。去年社区发洪水，我带着民警10分钟内转移了23户住在低洼处的居民，靠的就是平时积累的“活信息”。

窗口服务岗位，要成“政策通”和“暖心人”。户籍窗口是公安机关的“脸面”，群众来办事，可能带着焦急、带着疑惑，甚至带着情绪。我刚到窗口时，有位群众来办身份证，因为没带户口本当场发火。我当时只知道机械地说“按规定必须带户口本”，结果群众拍着桌子要投诉。后来师傅教我：“政策要讲，但温度也要有。”现在遇到类似情况，我会先递杯热水，说“您别急，咱们一起想办法”，然后帮着联系家人送材料，或者指导用“皖事通”APP在线调取电子户籍证明。去年有位老人来办居住证，因为不识字填不好表格，我蹲在他身边，一句一句问，一笔一笔写，老人走的时候说：“闺女，你比我亲孙女还贴心。”那一刻，我觉得所有的耐心都值了。