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个人总结收费管理员工作方面改善

《收费管理员工作改善个人总结》

哎呀呀，作为一名收费管理员，我来好好聊聊这工作方面能改善的地方哈。

就说有一次啊，那天车特别多，我正忙着收费呢，有个司机可能是着急，就一个劲儿地催我，“快点快点，怎么这么慢啊！”我当时心里那个急呀，手都有点抖了，结果还差点找错钱。这就让我意识到，我得再提高下自己收费的速度呀，不能因为车多或者别人一催就乱了阵脚。所以啊，之后我就专门练习了收费的流程和动作，争取能又快又准地完成每一次收费。

还有呢，我觉得自己在和司机沟通的时候也得改进。有时候遇到一些不太讲道理的司机，我可能就会有点不耐烦，语气也不太好。有一回就因为这个和一个司机差点吵起来，还好旁边的同事帮忙解了围。后来我就想啊，咱得更有耐心呀，不能跟人置气，得好好说话，把事情解释清楚。

另外呢，对于收费记录这块，我也得更细心，不能有一点马虎。之前有一次就因为自己的粗心，把一个数字写错了，后来查了好久才发现。这可不行呀，我得对每一笔收费都认真负责。

总之呢，我知道自己在收费管理员这个工作上还有很多要改善的地方，我会努力让自己变得更好，把工作干得更出色的！加油吧自己！