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配送延误赔偿协议书

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

甲方（承运方）：[承运方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[承运方地址]

联系电话：[承运方电话]

统一社会信用代码：[承运方统一社会信用代码]

乙方（收货方）：[收货方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[收货方地址]

联系电话：[收货方电话]

统一社会信用代码：[收货方统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方为乙方提供货物配送服务，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就配送延误赔偿相关事宜，达成协议如下：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于甲方根据与乙方签订的[主合同名称及编号，若适用]或双方口头约定的运输合同项下，向乙方提供的将[具体描述货物，例如：编号为XXXX的货物]从[起运地]运至[目的地]的配送服务。

1.2除非本协议另有明确界定，下列词语具有以下含义：

1.2.1“约定配送时间”指主合同或相关运输合同约定的，货物应送达乙方的最终期限。

1.2.2“实际配送时间”指货物实际送达乙方或乙方指定收货人并完成签收流程的时间。

1.2.3“配送延误”指实际配送时间晚于约定配送时间超过[具体小时数或天数，例如：4]小时/天。

1.2.4“延误赔偿”指甲方依据本协议约定，因配送延误向乙方支付的赔偿金。

第二条延误的界定与确认

2.1除本协议第一条约定的免责情形外，若发生配送延误，则触发本协议下的赔偿计算。

2.2延误时间的确认以[选择一种方式并删除其他方式，例如：货物签收单上的签收时间为准；或：甲方物流系统记录的最终签收时间为准；或：双方共同确认的延误时间为准；或：经具有法律效力的公证机构确认的签收时间为准]。

2.3乙方应在确认发生符合本协议定义的配送延误后[具体天数，例如：3]个工作日内，向甲方发出书面延误赔偿通知，并附上本协议第二条约定的确认延误时间的相关证明文件。

第三条赔偿标准与计算方式

3.1若发生本协议第二条约定的配送延误，甲方同意向乙方支付延误赔偿金。

3.2赔偿金额根据以下标准计算：

[选择一种赔偿计算方式并详细描述，例如：按延误天数计算。具体而言，每延误一天，赔偿金额为订单总金额的[具体百分比，例如：0.5%]；每延误一小时，赔偿金额为订单总金额的[具体百分比，例如：0.1%]，但每小时赔偿金额不足[具体金额，例如：50元]的，按[具体金额]计算。]

[或者：按固定金额阶梯计算。具体而言，延误[具体小时数或天数]以内（含），赔偿[具体金额]；超过[具体小时数或天数]且在[具体小时数或天数]以内（含），赔偿[具体金额]；以此类推，直至延误超过[具体小时数或天数]。]

[或者：按订单金额比例计算。即赔偿金额等于（订单总金额×延误天数×[具体百分比]）。]

3.3赔偿计算所依据的“订单总金额”指[明确是订单合同金额还是实际支付金额，并说明是否包含运费等]。

3.4延误赔偿设有上限，单次延误赔偿金额不超过[具体金额]；同时，单次延误赔偿金额不低于[具体金额]（若适用）。

3.5赔偿计算的起始时间点为约定配送时间届满之日。

第四条赔偿支付

4.1甲方应在收到乙方按照第三条第二款规定发出的书面延误赔偿通知及证明文件后，并在[具体天数，例如：15]个工作日内，将计算得出的延误赔偿金支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.2支付的赔偿金额已包含/不包含[明确说明是否含税费]，税费由[甲方/乙方]承担。

4.3甲方支付赔偿金后，乙方应向甲方出具收款确认函。

第五条免责条款

5.1甲方因以下原因导致或参与导致的配送延误，不承担本协议项下的赔偿责任：

5.1.1不可抗力事件，即不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、交通管制）等。

5.1.2乙方或其指定收货人的原因，包括但不限于提供错误或无效的收货地址、联系方式，未及时清关，或无正当理由拒绝签收。

5.1.3货物本身性质导致需要特殊处理（如需要冷藏但设备故障）。

5.1.4第三方（包括但不限于海关、税务、交通管理部门、道路养护单位、其他运输工具承运人）的延误或行为。

5.1.5乙方或其授权代表提出的不合理的要求，或发生的意外事件。

5.2若因本协议第五条所述免责情形导致延误，甲方应在合理期限内通知乙方，并采取措施尽快完成配送或提供合理解释。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：