2025年民航旅客服务法规考试模拟题212.docx

2025年民航旅客服务法规考试模拟题212

一、多选题（共41道题）

1.依据《航班正常管理规定》，大面积航班延误处置中，机场管理机构的工作包括（）。

A.及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案（正确答案）。

B.建立大面积航班延误信息发布工作制度及对外宣传平台，实时向社会公布延误及处置情况（正确答案）。

C.协调海关、边防、检验检疫等联检单位，确保旅客快速办理联检手续（正确答案）。

D.与地方政府建立大面积航班延误处置联动机制，必要时请求地方政府协助（正确答案）。

2.按照《民用机场旅客服务质量》，引导服务中的公共信息导向系统包括（）。

A.总体要求、基本要求（正确答案）。

B.引导标识、位