2025年物业客服从业人员技能竞赛理论考试题库2.docx

2025年物业客服从业人员技能竞赛理论考试题库2

一、单选题（共20道题）

1.业主将住宅改变为经营性用房，若未征得有利害关系业主一致同意，该行为（）。

A.仅需补缴物业费即可合法。

B.属于违规行为，需承担相应责任（正确答案）。

C.经物业服务企业批准后有效。

D.不影响其他业主的，可继续经营。

2.物业服务企业接受委托代收有线电视费用时，（）向业主收取手续费等额外费用。

A.可以。

B.经业主委员会同意可以。

C.不得（正确答案）。

D.按费用5%比例可以。

3.住宅物业在正常使用情况下，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为（）。

A.2年。

B.3年。

C.5年（正确