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关键成长阶段新员工（理财客户经理）综合能力测评试题.docVIP

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  • 2026-02-15 发布于广西
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关键成长阶段新员工（理财客户经理）综合能力测评试题.doc

    关键成长阶段新员工（理财客户经理）综合能力测评试题

    一、判断题

    1.财富客户经理可通过“云工作室”、企微邀请短信、二维码台牌等方式添加客户企业微信。

    A.正确

    B.错误

    答案：A

    解析：多种数字化触点支持客户经理与客户建立企业微信联系，提升服务效率与客户粘性，题目中所列方式均为有效路径。

    2.客户未签署《信息接收授权书》时，银行仍可发送风险提示、还款提醒等必要信息。

    A.正确

    B.错误

    答案：A

    解析：授权书主要限制营销类信息推送，不影响银行履行合同义务或风险告知等合规信息传递。

    3.“营销通”平台中，客户经理可以查询产品、领取任务、建立客户联

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