原创力文档凝心聚力，砥砺前行
科护士长年终总结/汇报
汇报人：汇报部门：;
前言
转眼间过去了，我们始终以‘提质增效与患者安全’为导航，将‘夯实基础护理、深化专业内涵、
提升患者体验’贯穿于工作的每一个环节。在巨大的工作量面前——全年护理患者超过5200人次——我们依然交出了一份高质量的成绩单：患者满意度提升至96.8%,护理质量评分位居全院前列，更实现了压疮等安全指标的零发生’。我们守住了质量安全的生命线，实现了‘双零’目标；我们在服务模式上勇于突破，尝试了‘互联网+护理’;我们深化了专科内涵，并成功立项新技术；最后，我们用心打造的人文关
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