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基于多维视角的商业银行个人贷款业务从业人员胜任力模型构建与实践研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着社会经济的持续发展以及人们消费观念的转变，个人贷款市场呈现出蓬勃发展的态势。商业银行作为个人贷款业务的主要信贷机构，在满足个人住房购买、车辆购置、旅游消费、教育深造等多样化金融需求方面发挥着关键作用。近年来，中国商业银行个人信贷市场规模始终保持稳定增长。据相关数据统计，从2014年到2023年，市场规模实现了显著增长，预计在未来几年，得益于经济的持续发展、居民收入的稳步提高以及金融科技的强力推动，个人信贷市场仍将保持良好的增长势头。

个人信贷业务已然成为商业银行零售业务的重要构成部