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2026南昌市劳动保障事务代理中心招聘劳务派遣人员2人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、下列案件中，当事人不需要负刑事责任的是（）。

A.二十五周岁的护士张某给病人注射青霉素时为节省时间未做皮试，导致病人过敏死亡

B.二十二周岁的李某患有间歇性精神病在清醒时砍死妻子

C.三十周岁的廖某酗酒后把路人打成重度脑震荡

D.八周岁的赵某被继母唆使在父亲的饭里下毒，致其父亲死亡

【答案】：D

【解析】该题主要考查关于刑事责任承担的法律规定。判断当事人是否需要负刑事责任，关键在于依据《中华人民共和国刑法》中对刑事责任年龄、精神状态等影响责任判定的相关规定进行分析。已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的，应当负刑事责任。已满十二周岁不满十四周岁的人，犯故意杀人、故意伤害罪，致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任；间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任。醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。有一案例，一名二十五岁的护士在给病人注射青霉素时，为节省时间未做皮试，导致病人过敏死亡。该护士作为完全刑事责任能力人，在工作中违反医疗操作规范，因自己的过失导致病人死亡，其行为构成医疗事故罪，需要承担刑事责任。有一案例，一名二十二岁患有间歇性精神病的人在清醒时砍死妻子。由于其在实施犯罪行为时精神正常，具备辨认和控制自己行为的能力，属于完全刑事责任能力人，所以应当对其故意杀人的行为承担刑事责任。有一案例，一名三十岁的人酗酒后把路人打成重度脑震荡。根据法律规定，醉酒的人犯罪，应当负刑事责任，所以该人需对其伤害他人的行为承担刑事责任。有一案例，一名八岁的孩子被继母唆使在父亲的饭里下毒，致其父亲死亡。因为该孩子未满十二周岁，属于无刑事责任能力人，其实施的危害社会行为，无论性质多么严重，都不负刑事责任。综上，不需要负刑事责任的是八周岁的赵某，本题正确答案应选符合该情况的选项。

3、以下关于《事业单位人事管理条例》立法目的的表述，不正确的是（）。

A.规范事业单位的人事管理

B.保障事业单位工作人员的合法权益

C.提高事业单位工作人员业务水平

D.建设高素质的事业单位工作人员队伍

【答案】：C

【解析】《事业单位人事管理条例》立法目的为规范事业单位人事管理，保障事业单位工作人员合法权益，建设高素质的事业单位工作人员队伍，以促进公共服务发展。而提高工作人员业务水平并非该条例立法目的。

4、领导艺术最为重要的特征是（）。

A.创造性

B.实效性

C.模式化

D.程序化

【答案】：A

【解析】领导艺术是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在其履行领导职能或进行领导活动的过程中，富有创造性地运用领导原则、领导方法的才能和技巧。其最重要的特征是创造性。实效性并非领导艺术的突出特征，它更多强调实际效果达成，不是领导艺术的本质特点。模式化和程序化都与领导艺术的本质相悖，领导艺术强调灵活、创新，而非按照固定模式和程序行事。所以领导艺术最重要的特征是创造性。

5、公文处理在文种确定、行文方式方法、标印格式以及处理程序等方面，都需坚持统一原则，不可随心所欲、各行其是。这体现了公文处理工作中的（）原则。

A.实事求是

B.准确规范

C.精简高效

D.安全保密

【答案】：B

【解析】准确规范原则要求公文处理从文种的确定到行文的方式方法、标印格式、处理的程序等，都要坚持统一的标准和规范，不能随心所欲、各行其是。实事求是原则强调公文处理要从实际出发，遵循客观规律；精简高效原则注重节省时间和资源，提高工作效率；安全保密原则侧重于确保公文信息的安全性和保密性。所以题干体现的是准确规范原则。

6、1950年中央人民政府颁布了中华人民共和国成立后的第一部法律《婚姻法》，规定废除包办婚姻和一夫多妻制。此后，《刘巧儿》《小二黑结婚》等主张婚姻自主的故事广为流传。这表明（）

A.女权主义运动的蓬勃兴起

B.文艺发展推动法律制度建设

C.社会主义思想的深入传播

D.法制建设推进