客户经理日常管理制度.pdfVIP

客户经理日常管理制度

•相关推荐

客户经理日常管理制度（精选15篇）

随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，好

的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么制度的格式，

你掌握了吗？以下是小编精心整理的客户经理日常管理制度，欢迎大

家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户经理日常管理制度篇1

1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客

户维护工作。

2、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管

理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流

程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管

理成本。

5、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工

作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制

度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

客户经理日常管理制度篇2

1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；

2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，

提供行业方案所需基础数据信息；

3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；

4、与团队成员共享并及时更新市场信息；

5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。

客户经理日常管理制度篇3

1、负责银行客户关系的建立和维护；

2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标；

3、负责售前和售后的协调工作；

4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系；

5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；

6、负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议；

7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入

和实施；

8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

客户经理日常管理制度篇4

1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发

潜在客户，对公司业务产品进行营销

2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核

4、对符合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，

独立完成授信调查报告，并对报告内容的真实性负责

5、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，提供相关产

品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手

续的完整性和真实性

6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监

控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制

和化解业务风险。

7、配合风险经理对不良资产进行初期管理；根据规定配合不良资

产的.移交，协助清收

8、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，

定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷

款质量和贷款收息等项任务

10、完成领导交办的其他工作

客户经理日常管理制度篇5

1、分析客户的需求，了解市场动态，制定销售计划，坚决、有力

的完成各项任务指标；

2、负责实施市场营销部各项业务的营销推广活动，采用客户接受

的方式向客户进行对外业务的宣传与推广；

3、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和

相关信息，为公司敝帚自珍提供参考；

4、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，通俗指挥调度；

5、记录客户合理化建议，咨询和抱怨中的案例，主动、彻底的为

客户解决业务上的各种问题；

6、负责对新老客户的回访和关怀工作；

7、负责销售报告、销售分析、销售统计工作；

8、需获得并保持项目经理要求的最低总利润；

9、与公司其他部门合作，完成各项工作。

客户经理日常管理制度篇6

1、客户关系管理

（1）客户档案信息维护做到及时、准确、完整。

（2）零售客户分类做到及时、准确、有针对性。

（3）需求信息收集做到及时、准确、全面。