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含附加条款保修合同2025年通用

以下为2025年通用详细保修合同内容，包含附加条款：

一、保修期限

本合同所涉产品自购买之日起，保修期限为三年。

二、保修范围

1.产品主机及附件；

2.产品说明书、保修卡、随机软件；

3.产品正常使用过程中出现的非人为损坏。

三、保修服务

1.对产品进行免费维修或更换；

2.提供保修期内免费的技术支持；

3.为客户解答产品使用过程中的疑问。

四、保修流程

1.客户在保修期内发现产品质量问题，可拨打售后服务电话进行咨询；

2.售后服务人员根据客户描述，判断问题是否属于保修范围；

3.若属于保修范围，客户需提供购买凭证和保修卡，并按照售后服务人员指导进行操作；

4.售后服务人员将安排维修人员上门或客户将产品寄回进行维修；

5.维修完成后，售后服务人员将通知客户取回产品。

五、附加条款

1.以下情况不属于保修范围：

a.产品因自然灾害、意外事故、人为破坏等原因造成的损坏；

b.产品未经授权的维修、改装、拆卸；

c.产品使用非原装配件；

d.产品在保修期外出现的故障。

2.客户在保修期内，若产品出现故障，需及时向售后服务人员报修，否则保修期限将相应缩短。

3.本合同所涉产品在保修期内，若因产品质量问题导致客户无法正常使用，供应商将按照国家相关法律法规承担赔偿责任。

4.客户在保修期内，若对售后服务不满意，可以向供应商提出投诉，供应商将尽快处理并答复。

5.本合同所涉产品保修服务，供应商有权根据实际情况进行调整，但不得低于国家相关法律法规规定的保修标准。

6.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

甲方（供应商）：____________________

乙方（客户）：____________________

签订日期：____________________