《市场调查与分析》市场调查基础.pptxVIP

第1章市场调查基础

1.1|市场调查概述目录CATALOG1.2|市场调查的内容1.3|市场调查的组织方式1.4|项目实训——成立模拟市场调查工作组

市场调查概述1.1

1.1.1市场与市场调查的含义1．市场的含义（1）市场是产品交换的场所“产品交换的场所”是人们对市场最初的认识，即市场是买卖双方聚在一起进行产品交换的地点或场所。（2）市场是产品的需求量在市场营销理论中，人们主要用市场代指产品的需求量或产品的消费者。（3）市场是产品交换关系的总和在市场上，所有产品都要经历“产品—货币—产品”这一循环过程。这样会产生两种变化：产品转化为货币和货币转化为产品。

1.1.1市场与市场调查的含义2．市场调查的含义市场调查是指运用科学的方法，系统、准确、及时地收集、记录、整理相关市场信息，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为营销决策提供客观的、正确的资料的调查研究活动。结合市场调查的定义，我们可以从以下4个方面对市场调查加以理解。（1）市场调查的主体（2）市场调查的目的（3）市场调查的对象（4）市场调查的手段

1.1.2市场调查的作用总体来讲，市场调查的作用是为企业解决特定的营销决策问题而收集、加工和分析信息。一定程度上，能否做好市场调查关乎企业的存亡。市场调查的具体作用体现在如下5个方面◆企业通过市场调查，可以对市场的变化趋势进行预测，判断未来的市场状况，进而识别和确定市场机会，选择目标市场，制订营销策略，并对营销策略的执行情况进行监控和信息反馈。◆企业依据市场调查获得的资料，可检验企业的决策是否可行、有无遗漏、是否需要修正，并提供相应的修改方案。◆企业通过市场调查，可以及时了解广大消费者的需求，实现生产目标，以便满足消费者的物质生活和文化生活需要。◆企业通过市场调查，可以了解市场营销环境的变化，及时调整自己的产品、价格、渠道、促销和服务策略。◆企业的经营管理水平直接影响其决策、生产、销售和服务等方面的状况和水平。

1.1.3市场调查的类型1．按调查目的分类通常，市场调查可根据调查目的的不同划分为不同的类型，可以分为以下4类。（1）（3）（2）（4）??描述性调查因果性调查预测性调查探索性调查

1.1.3市场调查的类型2．按调查空间的范围分类12345农村市场调查城市市场调查区域性市场调查全国性市场调查国际市场调查按调查空间范围的不同，市场调查可分为5类。

1.1.3市场调查的类型3．按调查时间分类（1）.（2）.连续性调查：连续性调查是指针对确定的调查对象和内容，组织长时间的、不间断的调查，以掌握其动态发展的状况。一次性调查：一次性调查是根据调查目的，针对企业当前面临的问题开展的一次性调查，用于尽快找到解决问题的办法。按调查时间的不同，市场调查可分为连续性调查和一次性调查。

1.1.4市场调查的程序遵循市场调查的程序，有助于市场调查的顺利进行，确保市场调查的质量达到预期目标。不同的市场调查，由于调查的目的、范围、内容和要求不同，程序也不尽相同。但一般来说，市场调查的程序可分为下图所示的5个阶段。

1.1.4市场调查的程序确定调查问题是整个市场调查工作的起点和前提，主要指提出企业经营过程中要解决的问题。只有对市场调查的问题有明确的界定，才能明确市场调查需要获取哪些信息，从而确定大致的调查范围，保证市场调查工作有效开展，并提高市场调查的效率。1．确定调查问题

1.1.4市场调查的程序确定调查问题后，接下来的任务就是针对调查问题设计具体的调查方案。调查方案是实施市场调查的基础。2．设计调查方案3．实施调查调查方案设计好后，接下来需要按照设计好的调查方案实施调查。它是企业组织调查人员将调查方案付诸实践，向调查对象收集市场信息、采集市场数据的工作过程。

1.1.4市场调查的程序在整理分析资料阶段，调查人员要对分散、零星的市场调查资料进行整理分析，如审核收集到的资料，剔除不实、错误的信息，将资料分类归档，并将有关数据制成统计图表等。4．整理分析资料5．提出调查结论提出调查结论是市场调查的最后一个阶段，即调查人员根据整理分析的调查结果，撰写市场调查报告，提出最终的措施和意见。

市场调查的内容1.2

1.2.1市场需求调查1．市场需求总量调查市场需求总量调查是指对一定地理范围、一定时期、一定市场营销环境、一定市场营销计划的情况下，一定的消费者群体可能购买的某一产品总量的调查。2．市场需求结构调查市场需求结构由居民购买力投向决定。市场需求结构调查包括两方面的内容：一是从宏观上对居民在吃、穿、用、住、行等方面的需求及比例进行调查。二是从微观上了解居民对每类产品的数量、质量、价格、品种等需求的具体结构。

1.2.1市场需求调查3．市场需求影响因素调查市场需求影响因素调查