原创力文档业务员转正测试题及答案
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.业务员在客户接待时，以下哪项行为是不恰当的？()
A.穿着整洁，保持良好的仪表仪态
B.认真倾听客户需求，不打断客户说话
C.使用专业术语，让客户感觉专业
D.对客户的问题不耐烦，回避不答
2.以下哪项不属于业务员在拜访客户前应做的准备工作？()
A.了解客户的基本信息
B.准备销售资料和产品介绍
C.查看天气预报，选择合适的拜访时间
D.拍摄客户照片，用于内部宣传
3.业务员在电话沟通中，以下
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