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第一部分单选题(50题)

1、若想成功运用（）并提升组织整体绩效，就必须遵循一定原则。具体如下：依据工作间自然的先后顺序设计工作流程；减少对工作的检查与控制，将完成流程所需的协调工作减至最少；对任务进行合并；让员工进行决策，以最具意义的方式完成工作。

A.六西格玛管理

B.目标管理

C.标杆管理

D.流程再造

【答案】：D

【解析】本题描述了在运用某种管理方式并提高组织整体绩效时需遵循的原则，如按照工作先后顺序设计工作流程、减少检查控制、合并任务、让员工做决策等，这与流程再造的特点相契合。流程再造强调对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以显著提高企业的效率和绩效。而六西格玛管理主要关注于减少过程中的变异和缺陷，目标管理侧重于目标的设定和分解以实现组织目标，标杆管理是寻找最佳实践并进行模仿学习，均不符合题目中所描述的原则。因此答案是流程再造。

2、下列说法错误的是（）。

A.上行文的发文字号居中排列

B.下行文的发文字号居中排列

C.平行文的发文字号居中排列

D.发文顺序号不编虚位

【答案】：A

【解析】发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。发文字号编排在发文机关标志下空二行位置，居中排布。这里说的发文字号的编排方式适用于所有公文，即不论上行文、下行文还是平行文，发文字号都是居中排列的。而