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企业商事诉讼存在的问题与对策

在商事审判实践中，我们发现有的企业因为管理上存在的问题，或者是法律

知识上的欠缺，导致在诉讼过程中显得很被动，甚而有的明明可以打赢的官司，

也不得不与对方签订”城下之盟”，更有甚者，还会”铩羽而归”，这些情况的存在

为什么比较普遍，跟企业本身对诉讼中的一些关键环节不够了解和重视有关。根

据我们的审判实践，企业在诉讼中存在以下八类问题，这些问题对企业在诉讼中

是否占得先机有至关重要的影响。

1、合同订立过程中，对于某些合同陷阱没有注意。合同陷阱是指合同订立

过程中，一方当事人故意制造漏洞或缺陷，使另一方当事人陷入其中，可能遭受

合同利益损害或损失的情形。有的企业业务人员在订立合同时，由于法律知识的

的欠缺再加上粗心大意，往往就会使对方达成目的。这种情况之下，一旦形成诉

讼，企业就必然陷于不利的境地。

2、合同履行过程中，对于一些重要的送货凭证不够重视。这主要有两类情

况：一是根本没有送货回单等凭证，只是将货送到对方，开出发票就认为自己已

经履行完毕；二是有送货回单等凭证，后来因保管的问题，遗漏了部分或全部遗

失。这种情况下，光依靠发票向对方请求货款，在证据上是有欠缺的，往往诉讼

请求会得不到法院的支持。

3、对于一些商业往来的传真和电子邮件等证据的收集和保存工作不够重视。

在经济交往过程中，特别是在现在的信息社会，通过传真和电子邮件等来洽谈生

意，甚至订立合同已经比较普遍，因此一些重要的往来信函，也是通过传真和电

子邮件来传送，有的企业对于这些资料的保管不善，以致日后成诉以后，因为某

些证据的欠缺，会使对自己有利的地方变为不利。实践中比较常见的情况是，双

方就质量方面、索赔方面通过传真、电子邮件来协商处理的比较多，因此，这些

证据材料在日后一旦涉诉，就显得尤为重要。如果哪一方丢失，而另一方又不提

供，那么法院会以没有证据来认定和处理。

4、对合同内容的变更不强调书面手续。有的企业履行合同就凭一份合同，

对于以后的业务往往是凭口头或电话通知，还有一种情况就是一份合同履行了部

分以后，对方口头或电话要求变更履行，这方也不要求履行一下变更的书面手续。

在企业看来，多履行一份手续，增加了许多麻烦，同时也会给客户造成不好的印

象，影响生意，孰不知，古语云”小心行得万年船”，当一切平安无事的时候，这

种小心是多余的，而一旦出现一些意外的时候，那可就会”悔之晚矣”，企业最好

的心态是”防患于未然”。

5、对一些长期债务的催讨多数没有书面材料。一些企业的业务人员，讨债

也是非常勤快，经常去，但又往往经常空手而回。有的债务催讨时间很长，催讨

过程也没有书面材料反映，这会在以后的诉讼中给对方留有机会，对方往往会在

诉讼时效的问题上来纠缠。如果诉讼时效超过两年，即使债务是真实存在的，那

也得不到法律的强制力保护，只能沦为自然之债，千年不赖，万年不还。

6、财务对帐不及时，或者是根本没有对帐。要知道，在正常的业务往来过

程中，双方对帐是正常的，而且对方也不会有什么警惕性，对帐反映的情况会是

真实的。有的企业对帐比较及时，一旦诉讼，凭对帐的情况就可确定结欠的数额，

而不需要提供很多的送货依据，以及发票等材料，最多只需提供对帐以后发生业

务的情况就可以了，省却了很多麻烦。而有的企业没有对帐的话，起诉时，向法

院提供的证据材料可能就要很多，而且法院为此还要一笔笔核对，对方在这个时

候肯定也不会十分配合的，更不会敲”核对无误”的章给你。所以，及时对帐是个

很好的方法。

7、对合同争议的解决方式不重视。在格式合同中，对合同争议的解决方式

主要是两种，一种是仲裁，另一种是诉讼，而且内容是空白的，由双方自己填写。

有的企业的合同经办人员，对这一问题不够重视，要么，两个都选，要么就选择

仲裁。两个都选是无效的，选择了仲裁条款则意味着法院无权受理。就目前我国

的体制来看，选择仲裁处理的效果没有法院来得好，况且仲裁的执行还需要到法

院，并且如果对方有异议，还可以终止仲裁的执行。

8、忽视质量异议的期限约定。一般合同中，对质量异议均有期限的约定。

在合同履行中，应严格按照质量异议的约定，特别是外观质量问题。如果在异议

期限内对质量问题未提出异议，那么法律上就视为认可质量没有问题，而且质量

异议的提出一定要以书面的形式或者可以证明的其他形式，这种提出一定还要证

明到已传达给对方。之所以强调质量异议的期限，这是因为审判实践中，因为质

量问题发生的纠纷太多，以质量问题来抗辩货款支付的事十有八九。这个时候，

审查质量异议的