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第10卷第1期Vol.10No.1

2019年01月January2019

浅析政府应用新媒体的意义和实施策略

高飞翔

部队河北保定071000）

（32138，

摘要：当前，政府利用新媒体已经日趋常态化，政府利用新媒体发布政务民生信息并通过新媒体

建立沟通平台，认真听取民众建议，有效地促进了政府职能的转换与发展。因此，界内应当积极采取措

施，促进政府新媒体的应用。

关键词：新媒体；政府；实施策略

中图分类号：G206.2文献标志码：A文章编号：1674-8883（2019）01-0165-01

随着互联网对人类生活影响程度的日益加深，新面，新媒体显然有效地为服务型政府的建设提供了重

媒体时代的到来已经是大势所趋。应用新媒体，使其要的实现途径。在新媒体环境下，政府的信息得到了

参与到政府日常工作之中，已经逐步常态化。各级地有效的公开，促进了群众对政府的监督作用的实现，其

方政府纷纷建立门户网站、微博、微信公众号、服务号需求得到了充分的反映；政府能够和群众尽快对接，提

等平台渠道发布信息、提供服务，并且建立起良好的沟高了办事效率。另一方面，由于技术手段的应用，政府

通交流平台，得到了民众的广泛好评。可见，切实利用在新媒体环境下能够大幅度地精政简政，对一些审批

新媒体实现政府职能转型发展应该落到实处，界内应过程完全可以由人工转为系统自动审核，同时也能够

加大力度，真正发挥新媒体的积极作用。提供远程线上服务，极大地提高了办事效率，降低了群

一、政府应用新媒体的意义众的办事成本，这对于服务型政府的建设有着重要的

（一）有效提升政府形象与公信力意义。

当前，“充分利用新媒体树立良好的政府形象是二、政府应用新媒体存在的问题

提升政府影响力、公信力的重要途径”。［1］新媒体的应（一）新媒体的开发程度不高

用首先在于能够有效突破政府和群众之间的“壁垒”，就目前来看，政府应用新媒体存在着内容雷同化

使群众通过新媒体充分有效地了解政府当前的动态，的趋势。虽然各地政府大量使用政务App、微博、微信

掌握政府投资、资金动向、政策实施等关键信息，从而等新兴媒介工具，但是实际上这些新媒体工具在内容

监督政府办公透明化，在一定程度上遏制腐败，提高政上都相当类似，包括信息查询、信息发布、信息交流、远

府办事效率。其次，政府应用新媒体能够有效地提高程服务与资源下载这五个功能。虽然这五个功能基本

信息发布率，切实降低由于信息不对称造成的影响，确涵盖了所有的领域，但是却明显过于粗略，不够精细，

保社会公平，树立公正、高效的政府形象。此外，通过缺乏更加具体的子模块。比如，信息缺乏有效的分类，

新媒体的应用，政府能够及时有效地对外公布突发事只是笼统地按照几个板块进行了排列，这显然增加了

件，大大减少信息发布需要耗费的时间，有利于引导网查阅难度。从未来的需求来看，政府应用新媒体必须

络和民间舆论，防止不切实际的负面信息的传播，提升满足复杂的群众需求，那么就应对新媒体进行深度的

政府在网络和群众间的影响力、公信力。开发，而不是粗略地将几个简单功能进行排列