宁德职业技术学院《管理案例分析》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

装订线

装订线

PAGE2

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

宁德职业技术学院《管理案例分析》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、关于福利的缺点，下列说法错误的是（）。

A.在提高员工工作绩效方面的效果不如直接薪酬那么明显

B.具有柔性

C.一旦提供很难将其取消

D.增加企业的负担

2、关于工序检验的说法，错误的是（）。

A.工序检验又称最终检验

B.工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序

C.工序检验通常包括首件检验、巡回检验和末件检验

D.工序检验不仅要检验在制品是否达到规定的质量要求，还要检定影响质量的主要工序因素

3、供应链中的供应商的不确定性引起的原因不包括（）。

A.供应商的生产系统发生故障延迟生产

B.供应商的供应商的延迟

C.意外的交通事故导致的运输延迟

D.生产系统的不确定性

4、全面质量管理实施的原则不包括（）。

A.科学原则

B.预防原则

C.经济原则

D.协作原则

5、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是()。

A.检验实施的位置

B.检验的目的

C.检验对象检验后的状态

D.检验的数量特征

6、关于企业规模对选择组织结构形式影响的描述，正确的是()。

A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构

B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构

C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构

D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构

7、下列各项属于在工作分析的分析阶段主要进行的工作的是（）。

A.审查工作信息

B.组建工作分析小组

C.确定工作分析目的

D.制定工作分析计划

8、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是

1：6：2。该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2021年需要新增客服人员（）人。

A.3

B.5

C.6

D.9

9、根据有无中间商参与分销活动，分销渠道分为（）。

A.直接分销渠道和间接分销渠道

B.一层渠道和二层渠道

C.零售渠道和经销渠道

D.互联网渠道和线下渠道

10、某企业用文字长期记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重要行为，以对员工的工作绩效进行评价，该企业采取的绩效考核方法是（）。

A.民主评议法

B.书面鉴定法

C.关键事件法

D.关键绩效指标法

11、关于股东控制型治理结构和经理控制型治理结构，下列说法错误的是（）。

A.股东控制型治理结构就是股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的日常经营活动

B.股东控制型企业多表现为家族类企业或规模较小的企业

C.经理控制型治理结构由法律授予经理人员对企业的控制权，公司在治理上表现出明显的经理控制和强烈的市场导向特点

D.经理控制型治理结构可能会使经理人员损害股东利益成为可能

12、关于PDCA循环，下列说法错误的是（）。

A.计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等

B.执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训

C.检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果

D.处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施

13、（）目的在于丰富有关人类、文化和社会的知识库，并利用这一知识进行新的发明。

A.技术创新

B.研究开发

C.技术进步

D.技术改造

14、顾客忠诚度属于市场细分（）变量。

A.人口

B.地理

C.心理

D.行为

15、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（）人。

A.15

B.30

C.105

D.150

16、关于订单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是（）。

A.由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低

B.在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用