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跨境电商服务协议

鉴于甲方希望利用乙方提供的跨境电子商务平台（以下简称“平台”）开展跨境贸易活动，乙方同意为甲方提供相关的电子商务服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由乙方运营并维护的，供商家发布商品、展示信息、接受订单并提供相关服务的在线交易系统。

1.2“商家”指在平台上注册并接受平台服务的个人或企业，在本协议中指甲方。

1.3“商品”指商家在平台上向境外消费者销售的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、数字商品、服务等。

1.4“交易”指在平台上由消费者向商家购买商品并完成支付的行为。

1.5“服务费”指商家因使用乙方提供的平台服务而需向乙方支付的费用。

1.6“知识产权”指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、以及其他依法可以保护的权利。

1.7“用户”指在平台上进行购物或使用平台服务的消费者。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条平台服务

2.1乙方同意向甲方提供以下服务：

2.1.1交易撮合服务：为甲方提供商品发布、展示、搜索、推荐等功能，以及处理消费者订单的平台接口。

2.1.2支付结算服务：提供交易支付处理服务，包括但不限于多种货币支付接口和甲方销售收入的结算服务。具体结算规则见本协议第五条。

2.1.3物流信息展示（可选）：为甲方提供物流订单的追踪信息展示功能。

2.1.4技术支持服务：为甲方提供平台使用相关的技术咨询、问题解答和必要的系统维护支持。

2.2甲方同意按照本协议约定及平台规则使用乙方提供的服务。

第三条商品的发布与管理

3.1甲方承诺：

3.1.1甲方是其所售商品的合法拥有者或有权销售，保证其拥有或有权使用与商品相关的所有知识产权，并已取得必要的授权。

3.1.2甲方在平台上发布的商品信息应真实、准确、完整、合法，符合平台国家/地区法律法规及平台规则的要求，不得包含虚假、误导性或侵犯任何第三方合法权益的内容。

3.1.3甲方负责确保商品质量符合相关法律法规和商业标准，并承担因商品质量问题引起的所有责任。

3.2乙方有权对甲方提交的商品信息进行审核，包括但不限于内容审核、资质审核等。乙方有权拒绝发布不符合法律法规、平台规则或侵犯第三方权益的商品信息，并有权要求甲方修改或删除。

3.3甲方应保证其商品信息持续更新，保持库存信息的准确性，并及时处理因信息错误或库存不足导致的订单问题。

3.4甲方应配合乙方的商品质量检查、抽检或其他合规审查要求。

第四条订单处理与履约

4.1甲方负责处理其在平台上生成的订单，包括但不限于确认订单、安排商品发货、提供有效的物流单号、并确保按照约定将商品交付给收货人。

4.2甲方应按照平台规则和与消费者的约定处理退换货事宜，并承担相应的物流费用。

4.3乙方提供订单管理工具和物流信息展示功能，并协助甲方处理与订单履行相关的纠纷。

第五条费用与结算

5.1作为使用乙方平台服务的对价，甲方同意按照以下标准向乙方支付服务费：

5.1.1交易佣金：甲方通过平台完成的每笔交易额的[具体百分比]作为佣金支付给乙方。

5.1.2[其他费用名称]：[具体费用标准和计算方式]。

5.2乙方收取的服务费具体费率、结算周期、税费承担等细节，以双方另行签署的补充协议或乙方公示的规则为准。

5.3乙方应按照约定周期将甲方应得的交易收入扣除服务费后的净额支付给甲方。支付方式为双方约定的银行账户。

5.4双方应配合完成支付结算所需的各项资料提供和审核工作。

第六条知识产权与数据安全

6.1甲方保证其提供的商品及商品信息不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部责任，乙方对此不承担任何责任，但乙方有权协助甲方。

6.2乙方应采取合理的技术措施保护甲方和用户的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。乙方应遵守适用的数据保护法律法规，依法处理用户个人信息。

6.3甲方应对其平台账户及密码安全负责，并采取措施保护其用户数据，不得利用平台服务从事任何违法违规活动。

第七条违约责任

7.1若甲方违反本协议第三条、第四条的约定，乙方有权采取包括但不限于删除商品信息、限制平台功能、暂停账户使用、解除本协议等措施，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。

7.2若甲方未按时足额支付服务费，乙方有权要求甲方限期支付，并自逾期之日起按未付金额的[具体比例或利率]向甲方收取