苏北人民医院--品管圈活动书面报告.docx

品管圈(QCC)活动成果报告书

圈徽

品管圈名称苏欣圈

改善主题：提高门诊药房侍候满足度

活动单位：江苏省苏北人民医院

活动期间：2022年9月——2022年10月

一、上期活动追踪结果

(一)品管圈活动名称：

(二)主题选取缘故：

(三)目标设定值：

目标准=现况值－改善值

=现况值－(现况值×圈能力)

=－(×)

=

(四)效果确认

目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%

(五)效果维持情形：

二、圈的介绍

(一)圈的组成

圈名：苏欣圈

成立日期：2022年8月

成员人数：13人

平均年龄：34.2岁

圈长：孙家艳

辅导员：茅渊顾平荣

所属单位：江苏省苏北人民医院

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