掌厅鲜phone派对活动指南：时间、对象及流程详解.pdfVIP

1、活动时间时候？

4月4日至4月25日

2、活动参与对象？

江苏移动三大品牌受邀客户（、动感地带、神州行）

3、进入活动专区为什么提示我不能参加活动？

活动是针对受邀客户开展的，仅受邀客户能参加。

4、活动流程？

第一环节：免费领取4G省内流量包

第二环节：登记USIM卡寄送信息，收到卡后激活USIM卡并开通4G功能

第三环节：登录客户端天天抽iphone5C

客户需从第一环节开始逐个参加，不能越级参加。比如：客户参加完第一环节抽奖，但未登记更换USIM

卡（未参加第二环节），则无法参加第三环节抽。若受邀客户在参加活动之前已经更换USIM卡并开

通4G功可直接参加第三环节。

免费领取的4G省内流量包仅手持4G终端且开通4G功能的客户在省内4G网络覆盖环境下使用。

5、环节一奖品？

奖品为省内4G流量包，分别为2G、3G、4G、5G、8G、10G六个档次，随机获得任一档次。

6、环节一获赠的省内4G流量何时可以使用？

获赠的省内4G流量开通领取后立即生效，月底到期自动关闭。受邀客户进入环节二登记寄送信息，申请

寄送4G专属USIM卡。收到卡后通过江苏移动网上营业厅“自助换卡”流程实现不换号、不登记、快

速换卡，并且开通4G功即可使用的省内4G流量包。

7、什么是USIM卡？

USIM卡是使用4G网络专属卡。

8、环节二免费USIM卡共计多少份？

网掌活动共计10000份，先到先得。

9、活动期间每个客户能获赠几张USIM卡？

活动期间每个受邀客户只能登记一次，即只能获赠1张USIM卡。

10、请问登记获赠的USIM卡几个工作日收到？是否有？

客户获赠的USIM卡将于成功登记后的5个工作日内寄送。邮费将由移动承担。

11、我收到USIM卡后，如何自助换卡？

步骤一：把信封中的USIM卡放入您的4G，并成功连接移动网络；

步骤二：请将您原来的SIM卡放入您原来的2G/3G，编辑“ZZHK+临时号码”发送至10086，

例如您的临时号码为，则编辑“ZZHK发送至10086（临时号码印刷在

USIM卡表面）；

步骤三：根据您的4G和原有的2G/3G提示的内容进行操作，直至换卡成功；

步骤四：换卡成功后，请在30秒后将放有USIM卡的4G重新启动。如果启动您的4G长时间无

网络信号，请再次重启您的4G；

步骤五：请根据提示进行操作，开通4G功能、4G套餐。然后，使用4G和USIM卡，在4G网

络覆盖到的地区即可享受4G网络服务。

12、在掌厅客户端参加活动环节三没有抽奖机会，为什么？

该环节仅针对已经换USIM卡且开通4G功能的受邀客户开展。

13、若满足环节三抽奖条件，怎么获得抽奖机会？

满足抽奖条件的客户从客户端进入活动专区参加活动，每天获赠一次机会，从其他参加不抽奖机

会。且抽奖机会仅限获得当天使用，不可累积。

14、参与环节三抽中的10元充值券，如何使用？话费如何到账？

领取10元券成功后，您可直接凭和服务登录网、掌厅充值页面，选择使用10元充值券

充100送10元选项，完成后续充值即可。成功使用10元券获赠的10元话费，5元立即到账，剩余5元

两个工作日内到账，无提醒，具体到账情况可至网上营业厅“充值交费记录”中查询。

15、参与环节三抽奖抽中iPhone5c，什么时候可以收到？

客户在保持通信畅通，在后2个月内安排外呼客户，登记客户的和

并到指定营业厅领取；如客户因关机、停机、不在服务区、未接等无法联系登记，将视

为客户主