超级店铺课堂案例:提升销售技巧与顾客沟通策略.pdf

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课堂案例1:牌子没有听,还卖这么贵

顾客:是哪里的牌子,都没听,还卖这么贵

导购:姐是第一次来我们店吧?(顾客默认则继续)姐,您说得对,我们品牌进入这个

商场的时间确实不长。哦对了姐,您以前一般穿哪些品牌的衣服呀?(顾客说:

ABC品牌)

导购:姐,我们有些老顾客也穿过他们的衣服,假如我没看错,您身上这款就是ABC

的吧(停顿一秒)……姐觉得ABC的衣服哪些方面做得不错呢?(比如顾客说:

版型等)

导购:姐,ABC的版型确实做得不错,其实我们

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