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- 约 83页
- 2026-02-17 发布于宁夏
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2026年国开电大管理英语3形考题库200道
第一部分单选题(200题)
1、Whichofthefollowingisaproperclosingsentenceforaformalbusinessemail?
A.Bestregards,[YourName]
B.Hopetohearfromyousoon
C.Pleasereplyimmediately
D.Thanksalot
【答案】:A
解析:本题考察商务邮件的格式规范,正确答案为A。正式商务邮件结尾常用规范礼貌的表达,如“Bestregards”等;选项B“Hopetohearfromyousoon”语气较随意,更适用于非正式沟通;选项C“Pleasereplyimmediately”语气强硬,不符合商务邮件的礼貌原则;选项D“Thanksalot”过于口语化,不适用于正式商务场景。
2、在管理沟通中,以下哪种沟通渠道通常用于传递重要政策或正式通知?
A.正式沟通渠道
B.非正式沟通渠道
C.下行沟通
D.上行沟通
【答案】:A
解析:本题考察正式沟通渠道的知识点。正式沟通渠道是通过组织规定的层级结构和规范流程传递信息,具有规范性和约束力,适用于传递重要政策、通知等正式信息。非正式沟通渠道(B)更随意,常用于日常交流;下行沟通(C)和上行沟通(D)是按沟通方向划分的类型(上级到下级/下级到上级),题目未限定方向,而是问渠道类型,因此A正确。
3、WhoproposedtheManagementbyObjectives(MBO)approach,whichemphasizessettingspecificgoalsandself-control?
A.PeterDrucker
B.FrederickTaylor
C.HenriFayol
D.HenryMintzberg
【答案】:A
解析:本题考察绩效评估与目标管理知识点。正确答案为A(彼得·德鲁克)。德鲁克提出的MBO强调目标由上下级共同制定,通过自我控制实现绩效提升;B选项泰勒是科学管理理论创始人,侧重标准化工作方法;C选项法约尔提出管理五大职能;D选项明茨伯格研究管理者角色与组织架构。
4、Duringanegotiation,whenapartysaysIunderstandyourconcerns,butwehavetosticktoourprice,thisisanexampleof:
A.Compromise
B.Concession
C.Assertion
D.Avoidance
【答案】:C
解析:本题考察商务谈判沟通策略,正确答案为C。该表述体现了对对方立场的理解(建立信任),同时坚定表达己方原则(“sticktoourprice”),属于明确主张(Assertion)。选项A(妥协)和B(让步)需包含部分利益退让,此处未体现;选项D(回避)指逃避问题,而该表述直接回应了对方顾虑并表明立场。
5、Whenamanagerreportsworkprogresstotheseniormanagement,thistypeofcommunicationiscalled______.
A.Upwardcommunication
B.Downwardcommunication
C.Horizontalcommunication
D.Diagonalcommunication
【答案】:A
解析:本题考察沟通类型知识点。上行沟通(Upwardcommunication)指下属或基层管理者向上级汇报工作进展、反馈问题的沟通方式,符合题干中“managerreportstoseniormanagement”的描述。下行沟通(B)是上级对下级传达指令;横向沟通(C)是同级部门间沟通;斜向沟通(D)是跨层级但不同部门的沟通,均不符合题意。
6、在管理沟通中,以下哪项不属于常见的沟通障碍?
A.信息过载
B.积极倾听
C.文化差异
D.情绪干扰
【答案】:B
解析:本题考察管理沟通中的障碍知识点。正确答案为B,因为“积极倾听”是一种有效的沟通技巧,能够提升信息传递的准确性,而非障碍。A项信息过载会导致接收者难以处理过多信息;C项文化差异可能因价值观或语言习惯不同造成理解偏差;D项情绪干扰会影响信息的客观传递,均属于常见沟通障碍。
7、Accordingtotheleadershiptheorythatsuggestsaleader
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