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第一章危机公关心理辅导培训：入门与重要性;01;第1页引言：危机中的心理冲击;第2页危机心理辅导的定义与范畴;第3页危机心理辅导的价值链分析;第4页培训目标与能力要求;02;第5页第1页生物学视角：应激反应机制;第6页第2页心理学视角：认知扭曲模式;第7页第3页社会学视角：群体心理动态;第8页第4页跨学科整合框架;03;第9页第5页基础技术：情绪识别与共情对话;第10页第6页进阶技术：认知行为干预;第11页第7页特殊场景技术：网络危机干预;第12页第8页技术评估与迭代;04;第13页第9页组织心理支持系统架构;第14页第10页预警机制与早期干预;第15页第11页培训体系与能力建设;第16页第12页跨部门协作机制;05;第17页第13页案例导入：某科技公司产品危机;第18页第14页模拟演练：危机心理干预实战;第19页第15页多列对比：不同危机类型应对策略;第20页第16页演练复盘：关键问题分析与改进;06;第21页第17页智能化技术融合;第22页第18页新型危机模式分析;第23页第19页全球化协作框架;第24页第20页个人能力发展建议