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客户满意度数据合作协议2026

甲方（数据提供方）：________________________

乙方（数据接收方）：________________________

鉴于甲方拥有一定的客户满意度数据资源，乙方希望获取这些数据用于市场分析、产品改进和服务优化，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

1.甲方同意向乙方提供客户满意度数据，乙方同意按照本协议的约定使用这些数据。

2.通过共享客户满意度数据，双方共同提升产品和服务质量，增强市场竞争力。

二、数据内容

1.甲方提供的数据包括但不限于：客户满意度调查结果、客户反馈信息、客户投诉处理记录等。

2.数据格式、内容描述、更新频率等具体要求由双方另行协商确定。

三、数据使用

1.乙方仅限于以下用途使用甲方提供的数据：

（1）市场分析；

（2）产品和服务改进；

（3）客户关系管理；

（4）内部培训；

（5）法律法规允许的其他用途。

2.乙方不得将甲方提供的数据用于任何非法目的或未经甲方同意的第三方。

3.乙方在使用数据时，不得泄露甲方客户的个人信息。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及甲方提供的数据负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务在本协议有效期内及终止后三年内持续有效。

五、知识产权

1.甲方提供的数据属于甲方所有，乙方不得侵犯甲方的知识产权。

2.乙方在使用数据时，如产生新的知识产权，乙方应将相关权利归甲方所有。

六、数据安全

1.乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方提供的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

2.如因乙方原因导致数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。

七、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应立即采取补救措施，以减轻对方损失。

八、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、协议期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本协议期满前____个月，任何一方均可书面通知对方终止协议。

十、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

代表人（签字）：________________________

签订日期：_______