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2026年护理交接班规范培训计划

为切实提升护理服务质量，有效防范因交接班不规范引发的护理安全事件，依据《医疗质量安全核心制度要点》《护理分级制度》及国家卫生健康委最新发布的《医疗机构护理交接班管理规范（2025修订版）》，结合本院护理工作实际，制定2026年度护理交接班规范培训计划如下：

一、培训目标

通过系统化、分层级、多维度的培训，实现以下具体目标：

1.全体护理人员（含规培护士、实习护士）全面掌握新版护理交接班制度核心要求，规范率达到100%；

2.重点科室（ICU、急诊科、手术室、新生儿科等）交接班流程标准化执行率≥98%，非重点科室≥95%；

3.交接班记录书写合格率从基期的89%提升至97%以上，关键信息遗漏率控制在0.5%以内；

4.护理人员对交接班风险点的识别能力提高40%，跨班次、跨科室交接时患者信息完整性、准确性达标率≥99%；

5.建立“双向评价+动态反馈”机制，医生、患者及家属对护理交接班满意度从85%提升至92%以上。

二、培训对象与分层

培训覆盖全院12个护理单元共320名护理人员，采用“基础普及+重点强化”的分层培训模式：

-新入职护士（0-1年）：重点掌握交接班基本制度、核心流程、记录模板及基础沟通技巧，解决“会不会做”的问题；

-3年内护士（1-3年）：强化风险点识别、紧急情况交接要点及多学科协作交接流程，解决“做得对不对”的问题；

-3年以上护士及护理组长：聚焦复杂患者（多器官功能衰竭、意识障碍、特殊治疗患者）交接方案制定、信息化工具深度应用及团队交接质量督导，解决“能不能管好”的问题；

-实习/规培护士：通过跟岗学习掌握交接班基础操作，由带教老师全程指导并签署“交接责任确认单”。

三、培训内容设计（分模块实施）

模块一：制度与标准解读（4学时）

培训要点：以《医疗机构护理交接班管理规范（2025修订版）》为核心，结合本院《护理交接班制度（2026版）》，重点讲解修订背景、核心变化及临床应用场景。

-修订背景：国家卫生健康委2025年专项调研显示，32%的护理不良事件与交接班信息不全相关，新版规范新增“动态评估-重点标注-双人核对”三大机制；

-核心变化：①明确“五必交”（病情变化、特殊检查/治疗、高风险用药、管道护理、心理状态）和“五不交”（病情不清、治疗未完成、管道异常、记录不全、物品不符）标准；②要求使用结构化交接清单（含12项核心指标：生命体征、意识状态、实验室关键值、引流管类型/量/色、皮肤情况、用药时间/剂量/注意事项、特殊体位要求、心理需求、家属沟通要点、设备运行状态、紧急联系人、下一步诊疗计划）；③规定急诊-病房、手术室-ICU等跨单元交接需同步完成电子病历系统“双签确认”，纸质记录与电子系统信息偏差≤5分钟；

-临床应用：结合本院2023-2025年18例因交接不规范引发的不良事件（如未交接患者过敏史致用药错误、未标注引流管异常致延误处理），分析制度执行中的常见漏洞及防范措施。

模块二：流程与操作规范（8学时）

培训要点：分场景细化交接班操作流程，重点模拟高风险场景下的标准化操作。

-常规交接班：

-时间要求：晨交班≤30分钟，床头交接≤15分钟/患者（≤5张床位）；

-人员要求：交班护士提前15分钟完成本班工作核查，接班护士提前10分钟到岗查阅病历；

-操作步骤：①集体交班（护士站）：运用“3W1H”法（What-患者主要问题、When-关键时间节点、Why-病情变化原因、How-下一步护理措施）汇报；②床头交接：采用“视触叩听查”五步法（观察生命体征/体位/表情，触摸皮肤温度/肿胀程度，叩听呼吸音/肠鸣音，查看管道/敷料/皮肤，核查治疗单/用药单）；③签字确认：纸质记录与电子系统同步完成，双人签全名及时间（精确到分钟）。

-特殊场景交接：

-急危重症患者：执行“双人双核对”（交班护士、接班护士、值班医生三方确认），使用“SBAR”沟通模式（Situation现状、Background背景、Assessment评估、Recommendation建议）；

-夜间/节假日交接：增加“高风险患者清单”（标注跌倒/压疮/误吸/自杀风险等级），交接时重点核查急救物品（除颤仪、呼吸囊、急救药品）数量及功能；

-跨科室交接（如手术室→病房）：需携带“患者交接单”（含麻醉方式、术中出血量、输血情况、特殊用药、皮肤/管道状态），双方核对无误后在电子系统完成“交接闭环”。

模块三：记录书写与信息化应用（6学时）

培训要点：规范纸质与电子记录的书写标准，提升信息化工具使用效率。