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职场情商在沟通表达中的体现

目录

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

情商理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1情商的构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2情商的理论模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3情商与个人发展的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

职场沟通的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1职场沟通的环境特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2职场沟通的目标与任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3职场沟通的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

沟通表达的基础技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.1倾听技巧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4.2语言表