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2025年物业四级试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理条例的颁布实施时间是什么时候？()

A.2003年6月1日

B.2004年12月1日

C.2005年9月1日

D.2006年12月1日

2.业主大会的召开需要满足什么条件？()

A.业主人数达到一定比例

B.业主同意召开

C.物业服务合同到期

D.以上都是

3.物业服务企业应当向哪些部门备案？()

A.住房和城乡建设部门

B.公安机关

C.消防部门

D.以上都是

4.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.随意搭建建筑物

B.乱扔垃圾

C.损坏公共设施

D.以上都是

5.物业服务企业应如何处理业主的投诉？()

A.及时处理

B.忽略不闻

C.忽视不计

D.随意处理

6.物业服务合同的有效期是多久？()

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

7.业主委员会的成员是如何产生的？()

A.由业主大会选举产生

B.由物业服务企业指定

C.由政府委派

D.以上都是

8.以下哪项不属于物业管理的范围？()

A.公共区域的管理

B.业主专有部分的管理

C.物业共用设施设备的管理

D.业主个人事务的管理

9.物业服务企业应当向业主公布哪些信息？()

A.服务内容

B.服务费用

C.财务收支情况

D.以上都是

10.业主在使用物业共有部分时应遵守什么规定？()

A.不得损坏公共设施

B.不得占用公共空间

C.不得影响他人正常使用

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于业主共同财产？()

A.公共区域内的绿化

B.公共设施设备

C.小区道路

D.业主个人住宅

12.在物业管理活动中，以下哪些行为是物业服务企业应当履行的职责？()

A.维护公共秩序

B.管理公共设施设备

C.收集垃圾并处理

D.维修业主个人住宅

13.业主委员会在物业管理中扮演的角色包括哪些？()

A.代表业主利益

B.监督物业服务企业

C.组织业主大会

D.制定物业管理规约

14.以下哪些是物业管理纠纷的解决方式？()

A.业主大会调解

B.法律诉讼

C.仲裁

D.政府主管部门调解

15.物业服务合同应当包含哪些主要内容？()

A.服务内容和标准

B.服务费用及支付方式

C.争议解决方式

D.合同期限

三、填空题(共5题)

16.《物业管理条例》自______起施行。

17.业主大会是物业管理区域内由______组成，代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益的业主自治组织。

18.物业服务合同应当对______、服务费用及支付方式、双方的权利义务等内容进行约定。

19.物业管理区域内，______的绿化由业主共同决定。

20.物业服务企业应当按照______的规定，建立健全物业管理档案。

四、判断题(共5题)

21.业主委员会的成立不需要召开业主大会。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业可以自行决定调整物业服务收费标准。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主个人住宅的维修费用由物业服务企业承担。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内，业主有权禁止他人进入其住宅。()

A.正确B.错误

25.物业服务企业对业主的投诉可以不予理睬。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述业主大会的职责。

27.物业服务企业应如何处理业主的投诉？

28.物业管理区域内公共维修基金的使用需要遵循哪些原则？

29.业主委员会在物业管理中如何监督物业服务企业？

30.物业管理条例对物业服务企业的资质有何规定？

2025年物业四级试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】《物业管理条例》自2004年12月1日起施行。

2.【答案】D

【解析】业主大会的召开需要满足业主人数达到一定比例、业主同意召开以及物业服务合同到期等条件。

3.【答案】D

【解析】物业服务企业应当向住房和城乡建设部门、公安机关和消防部门等备案。

4.【答案】D

【解析】物业管理区域内禁止随意搭建建筑物、乱扔垃圾和损坏公共设施等行为。

5.【答案】A

【解