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消防员常见心理问题及对策

关键词：消防员心理问题

一、消防员常见的心理问题有哪些

心理问题就是指心理出现的各种问题，它会对人们在不同情境下对事

物的判断力和思维逻辑都产生一定的影响，之所以称之为心理问题，当然，

大部分这些影响是负面的消极影响，它不同于生理疾病，而是由个体的内

在精神发生变化而导致的一系列影响人们身心健康的问题。消防事业，作

为一项高危险、高压力的特殊行业，也必须开始加强对广大消防人员心理

问题的关心和关注，目前通过一系列的问卷调查显示，我们发现在消防员

中存在着以下几种常见的心理问题，必须使相关部门对此加以重视。

1、职业疲劳

职业疲劳，又称职业倦怠，是指在高压工作下个体产生的一种身心疲

惫的状态。通常情况下，各种行业中每个人都或多或少出现这样的心理问

题，但是从事高危险性工作的消防人员，尤其会患上所谓的职业疲劳症。

2、心理焦虑

心理学上对焦虑下的定义是：它是指一种没有理由的心理不安或恐惧

的复杂状态。调查表明，大多数消防人员在长期的消防工作之后都会产生

心理焦虑，在程度上都明显高于其他低危险性行业的人员，时间越久，这

种心理焦虑表现的会越明显，甚至会直接影响到消防员在执行任务的过程

中的反应速度和职业判断力。

3、情绪消沉、胆怯恐惧等其他的心理问题。往往体现在完成一项重

要任务之后的情绪低落，或者产生一定的危险过后的心理恐惧。这种恐惧

长期存在的话就会影响消防人员对职业的责任心和工作态度。

二、分析产生这些心理问题的具体原因

通过问卷调查得知，大多数消防人员都会产生上述的心理问题，只是

在程度上有所区别，但却明显高于了其他行业。究其原因，经过分析研究

后大概有以下几个方面：

1、受外部环境的影响

第一，由于消防人员长期从事各类抢险救援和灭火扑救的工作，这种

高危险的工作性质决定了他们必须比普通人承受更大的心理压力。长期处

于紧张危险的工作环境，导致了消防员在身心方面产生强烈的不安全感，

以至于在完成任务之后普遍会感到疲惫，无法有效地调整状态应对下一次

的任务。第二，严格的日常训练和管理使消防员的心理上产生一定程度的

不平衡感，枯燥乏味的重复训练不仅会消磨消防员的精力，也会不断造成

心理压力，产生抵触感。在高危的职业生涯中长期经受职业压力的考验，

和身边其他行业比起来，消防员会有更大的职业差距，这种不安全感对消

防员的生活会产生一定的连锁反应，例如交友，婚姻等等。

2、自身的因素

由于自身的各种因素影响，比如文化程度、社会经验或年龄、经济条

件等的原因，消防人员对事物的认识能力会影响他们看待问题的能力，使

有些消防员不能很好地对待本职工作，对工作没有热情，并且由于自身性

格上的懦弱胆小，导致对消防工作的恐惧，降低了对消防工作的适应性，

影响部队的整体稳定和救援工作的顺利进行。

三、如何预防和解决消防员的心理问题

1、首先消防部队的领导干部应提高自身的认识，加强对消防战士心

理教育工作，不仅要保证消防战士学习心理知识的时间，而且要加大在资

金上的投入。采用多种渠道多种方法预防消防员可能出现的心理问题，并

在发现后要及时给予解决。

（1）开展定期心理测验、问卷调查等活动，多方面了解消防人员的

心理情况和心理特点，从而分析消防人员心理问题产生的根本原因，有效

地提高消防工作的效率。聘请心理学专家定期为消防人员教授心理健康知

识和疏导心理的方法，并且设立专门的心理咨询室，让消防员在出现心理

问题时能第一时间接受有效的心理治疗，消除自身的心理障碍，建立消防

人员的相关心理档案，在对消防人员进行心理咨询后应及时做好记录，分

析消防人员的心理状况，从而增加心理辅导的可行性。建立消防部队自己

的心理网站，开设网上心理专栏，建立心理博客，聘请心理专家担任网站

顾问，在线为消防人员解决各种心理问题，提供各种心理疏导方法，不需

要进行一对一的面对面谈话，这样防止了消防人员的尴尬心理，也可以为

消防人员提供表达的平台。

（2）进行定期心理训练，在日常军事化训练中，不仅要训练消防人

员的灭火救援能力，而且针对各种可能产生的心理问题，进行科学的心理

训练，建立心理训练工作室，采取各种有针对性的措施，提高消防人员的

心理承受能力，培养消防人员良好的心理素质和稳定的心理情绪。举一个

例子，常见的消防员心理问题比较普遍的一个就是在紧张的营救任务结束

之后的情绪低落或者对生活的一种压抑情绪。在任务过后不能很好的调整

心态，