国药社会责任报告.pdfVIP

国药股份2011年度履行社会责任报告

年度履行社会责任报告

国药集团药业股份有限公司是全国百强央企——中国医药集团

总公司旗下的首家A股医药商业上市公司，是中国最大的药品及医

疗保健产品分销商及领先的供应链服务商——国药控股股份有限公

司的子公司。公司自成立以来，秉承其前身中国医药公司的光荣传统，

始终担负着党和国家赋予的保障人民群众防病治病、康复保健、灾情

疫情及中央药品储备的神圣使命。多年来，公司一直把忠实履行社会

责任作为回馈社会、服务人民的重要途径之一，做出了应有的贡献。

2011年，公司继续以深入贯彻落实科学发展观为指导，公司党

政领导班子团结和带领全体员工，克服竞争环境和市场形势的不利影

响，知难而上，较好地完成了上级公司下达的经营任务。

一、以经营为根本，，促进经济可持续发展

以经营为根本促进经济可持续发展

2011年，公司坚持“以人为本，科学发展”的宗旨，恪守“质

量第一，满意服务，诚信经营，观念创新”的质量方针，继续以经营

麻特药品和高端处方药为主要特色，立足北京，辐射全国医药市场，

同时不断强化药品供应链管理，延伸渠道，拓宽经营范围，拓展终端

服务功能，打造专业的第三方医药物流服务，致力于提高药品经营质

量和增值服务水平，提高公司可持续发展能力。

目前，公司共经营药品品规4000多个，拥有供应商559家、商

业客户2825家，覆盖全国31个省份。并拥有国药集团国瑞药业有

限责任公司、国药物流有限责任公司、国药前景口腔科技（北京）有

限公司，国药空港（北京）国际贸易有限公司等4家控股子公司，形

成了集商业、工业、物流三位一体的集约化经营模式。

（一）攻坚克难保增长

1

2011年，公司克服药品降价和基药招标的双重不利影响，攻坚

克难，全年共实现销售收入70.42亿元，实现利润总额3.41亿元。

在行业内继续保持较强的赢利能力。2011年公司资产总额达到35.5

亿元，上缴国家8699万元，为国家经济发展做出了应有的贡献。

（二）分红配送，回报股东

2011年公司为每股分配现金红利0.15元，占每股收益0.65元

的23.08%，共向全体股东分配红利7182万元，为股东提供了良好

的回报。

（三）转变服务模式，密切客户关系

公司关注客户需求，把满足客户需要作为提升服务能力的出发点

和落脚点。一是通过细化协议管理，提高问题商品的退换货速度，为

客户提供优质服务；二是以信息技术为支撑，积极为医院提供专业服

务，致力于为医疗卫生单位提供量身订制的专业的服务；三是以全程

物流服务为载体，确保客户药品安全，为医院、药事机构和患者提供

高效安全的药品供应保障服务。

（四）依法经营，及时发布信息

1、遵纪守法。公司把遵纪守法，合规经营作为企业发展的基石，

不断深化普法教育的深度和广度。一是认真贯彻落实新的《劳动合同

法》、《会计法》和《公司法》，严格遵守国家的法律法规，依法经营；

二是坚决反对任何形式的商业贿赂行为；三是坚持开展警示教育活

动，做到警钟长鸣；四是建立健全惩治和预防体系。多年来，公司没

有发生过一起违法违纪问题，赢得了行业内外的广泛好评。

2、及时披露信息。作为公众瞩目的医药商业上市公司，公司一

直认真履行信息披露义务，坚持信息披露的真实、准确、及时、完整，

使投资者及时了解公司的经营状况和重大事项的进展情况。同时，严

格按照《公司章程》、《股东大会议事规则》的规定召开股东大会表决

2

重大事项，鼓励和支持股东充分行使自己在决策中的民主权利。

（五）获得的主要荣誉

2011年6月荣获《理财周报》评选的“2011年中国主板上市公

司最佳董事会50强”、“2011年中国央企控股上市公司最佳董事会

20强”称号，公司副总经理、董事会秘书吕致远当选“2011中国上

市公司最佳董事会秘书”。

同月荣获《中国