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2025年电力营商环境试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于电力营商环境评价的指标？()

A.供电可靠性

B.用电报装效率

C.电力市场开放程度

D.用户满意度调查

2.在电力用户接入工程中，以下哪种情况下可以免除接入工程费用？()

A.用户自建变电站接入电网

B.用户位于公用电网供电范围内

C.用户接入电网后用电量达到一定标准

D.用户在规定时间内完成接入工程

3.电力用户办理低压非居民新装业务，从提交申请到送电的时间一般不超过多少个工作日？()

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

4.以下哪种电力设施属于高压用户产权分界点？()

A.电力线路杆塔

B.变压器本体

C.电缆终端头

D.用户用电设备

5.电力用户在用电过程中，发现供电质量问题，应向哪个部门投诉？()

A.电力公司营业厅

B.当地政府

C.电力监管机构

D.新闻媒体

6.电力用户申请临时用电，一般需要提前多少天向供电企业提出申请？()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

7.以下哪种情况下，电力用户可以申请办理过户手续？()

A.用户用电设备发生故障

B.用户房屋产权发生变更

C.用户用电地址发生变更

D.用户用电性质发生变更

8.电力用户办理高压新装业务，需要提交哪些材料？()

A.用电申请表、身份证明、用电地址证明

B.用电申请表、身份证明、用电设备清单

C.用电申请表、身份证明、电力设施接入方案

D.用电申请表、身份证明、营业执照

9.电力用户在用电过程中，如需调整用电容量，应如何操作？()

A.直接更换用电设备

B.向供电企业提出书面申请

C.通过电话通知供电企业

D.在网上自助办理

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是电力营商环境评价的指标？()

A.供电可靠性

B.用电报装效率

C.电力市场开放程度

D.用户满意度调查

E.电力价格水平

11.电力用户在以下哪些情况下可以申请临时用电？()

A.用电设备维修期间

B.特殊时期应急供电

C.新建项目临时用电

D.用户用电需求增加

E.电力设施检修期间

12.以下哪些属于电力用户用电报装业务办理流程的环节？()

A.提交用电申请

B.设计审查

C.施工建设

D.接入电网

E.供电服务

13.以下哪些措施有助于提升电力营商环境？()

A.简化报装手续

B.提高供电可靠性

C.降低用电成本

D.优化供电服务

E.扩大电力市场开放

14.电力用户在以下哪些情况下需要向供电企业报告用电情况？()

A.用电设备发生故障

B.用电地址发生变更

C.用电容量发生变更

D.用电性质发生变更

E.用户用电量超过规定

三、填空题(共5题)

15.电力用户办理高压新装业务时，应按照《供电营业规则》规定的期限完成接入工程，接入工程验收合格后，供电企业应在______个工作日内送电。

16.电力用户在用电过程中，若发现供电企业违反国家规定的收费项目，有权______。

17.电力市场______是指在一定地理区域内，由供电企业和其他电力市场主体参与，通过市场化手段形成电价的过程。

18.电力用户用电报装过程中，如需临时中断供电，供电企业应提前______小时通知用户，并采取相应措施保障用户安全。

19.电力用户对供电企业的服务不满意，可以通过______渠道进行投诉。

四、判断题(共5题)

20.电力用户在办理用电报装时，可以自行选择供电企业。()

A.正确B.错误

21.电力用户在用电过程中，如果遇到供电质量问题，应直接向供电企业投诉。()

A.正确B.错误

22.电力用户在用电过程中，不得擅自改变用电性质。()

A.正确B.错误

23.电力用户办理高压新装业务时，必须使用供电企业指定的施工单位。()

A.正确B.错误

24.电力用户在用电过程中，若发现供电企业存在违法行为，可以向当地政府投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：电力用户在办理高压新装业务时，需要提供哪些主要材料？

26.问：电力市场竞价交易机制对电力用户有哪些影响？

27.问：电力用户