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2025年物业行政考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业服务合同期限一般最长可以是多少年？()

A.3年

B.5年

C.10年

D.20年

2.业主大会的召开，通知业主的时间至少是多久？()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

3.物业管理区域内，下列哪项不属于公共设施设备？()

A.共用电梯

B.停车场

C.个人住宅

D.垃圾处理设施

4.物业服务企业应当对哪些费用进行公示？()

A.物业服务费

B.公共维修基金

C.物业管理费

D.以上都是

5.业主委员会的成员人数，最少应当有多少人？()

A.3人

B.5人

C.7人

D.9人

6.物业服务企业发现违反物业管理法规的行为，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.私下处理

C.向有关部门报告

D.向业主大会报告

7.物业管理区域内，下列哪项活动需要经过业主大会的同意？()

A.业主装修自己的住宅

B.建设新的停车场

C.更换物业服务企业

D.举办社区活动

8.物业服务合同终止后，物业服务企业应当如何处理剩余的物业服务费？()

A.留存不用

B.退还业主

C.转移给新物业服务企业

D.上交政府

9.物业管理区域内，下列哪项属于业主共有财产？()

A.业主的私人车库

B.公共绿地

C.业主的私人住宅

D.物业服务用房

10.物业服务企业对于业主的投诉，应当在多长时间内给予答复？()

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

二、多选题(共5题)

11.物业管理服务的内容包括哪些方面？()

A.清洁卫生服务

B.保安服务

C.公共设施设备维护

D.财务管理

E.业主关系管理

12.下列哪些行为属于业主应当遵守的物业管理规定？()

A.保持室内环境卫生

B.不得随意损坏公共设施

C.不得在公共区域乱扔垃圾

D.不得在楼道内堆放杂物

E.不得私自改变房屋结构

13.物业服务企业应当对哪些费用进行公示？()

A.物业服务费

B.公共维修基金

C.物业管理费

D.物业服务企业的利润

E.业主大会的经费

14.业主大会可以做出哪些决定？()

A.选举业主委员会

B.修改业主大会议事规则

C.选聘和解聘物业服务企业

D.制定和修改管理规约

E.决定共有部分的经营与收益分配

15.物业服务企业应当建立健全哪些制度？()

A.人力资源管理制度

B.财务管理制度

C.安全管理制度

D.业主投诉处理制度

E.物业服务质量标准

三、填空题(共5题)

16.物业服务合同中应当明确约定物业管理服务费的收费标准及计费方式。

17.物业管理区域内，业主大会是最高权力机构，负责决定物业管理的重大事项。

18.物业服务企业应当按照国家规定的物业服务等级标准，提供相应的服务。

19.物业管理区域内发生的紧急事件，如火灾、水患等，物业服务企业应当立即采取措施，并及时通知业主。

20.物业服务企业应当建立健全安全管理制度，确保物业管理区域的安全。

四、判断题(共5题)

21.业主委员会的成员可以由物业服务企业的员工担任。()

A.正确B.错误

22.物业服务合同到期后，业主大会必须立即选聘新的物业服务企业。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内，业主对公共设施的改造和使用无需经过业主大会的同意。()

A.正确B.错误

24.物业服务企业有义务对业主的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

25.业主对物业服务企业的服务不满，可以直接向物业服务企业提出投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业服务合同的主要内容。

27.业主大会在物业管理中具有哪些职权？

28.物业服务企业如何处理业主的投诉？

29.物业管理区域内，哪些行为属于违反物业管理规定的行为？

30.物业服务企业应当如何进行公共维修基金的管理和使用？

2025年物业行政考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】物业服务合同期限一般最长可以是5年，根据实际情况可以适当调整。

2.【答案】C

【解析】业主大会的召开，通知业主的时间至少需要提前7天。

3.【答案】C

【解析】个人住宅不属于公共设施设备，公