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PMO管理及运作流程

前言

伴随着项目管理理念的深入和项目管理价值的日

益凸现，管理层逐渐认识到项目管理对提升企业

经济效益和利润将产生非常巨大的有利影响，越

来越多的企业以项目为单元进行战略分解与任务

执行。随着专业化的分工细化，越来越多跨职能

的项目出现在企业里面，如何在跨职能的项目之

间进行资源优化组合、管理好各项目的质量、风

险、进度等就变得愈发重要。为了更好地解决资

源分配问题，复制已有项目的成功经验，规范企

业的项目管理标准，项目管理办公室（PMO）

应运而生。为此本期公号将给大家介绍PMO管

理及运作流程。

一、PMO管理定义

项目管理办公室(ProjectManagementOffice，

简称PMO)是在组织内部将实践、过程、运作形式

化和标准化，同时负责协调整合组织内部各方面机

能，利用项目管理相关知识，开展一系列管理活

动，以此提高项目成功率和组织战略有效贯彻与执

行的组织或部门。通常来说，PMO是公司为了提高

组织管理成熟度的核心部门。

二、PMO层级类型

项目管理办公室(PMO)是企业项目管理中能够

对多项目间进行有效管理的综合职能部门。

PMO主要从三个层级进行多项目管理，其层级

分为项目级PMO、职能级PMO和战略级

PMO三个层次，层次分布情况详见图1。

▲图1PMO的三个层次分布图

第1层次：项目级PMO

在企业项目管理中，对大型、复杂的单个项目

来说，主要采用项目级管理办公室对该项目实

施管理。由于大型项目规模大、周期长、施工

技术复杂等问题，所以需要将大型项目分成多

个小型计划进行管理，将多个小型计划安排多

个项目小组负责。所以，在大型项目管理中，

PMO能起到统筹协调作用，通过对大型项目

进行细分为多个小型项目的方式来进行统筹管

理，从而更高效率地达成项目既定目标。

第2层次：职能级PMO

职能级项目管理办公室指的是在企业职能部门

层次上对企业的多个项目进行管理，将涉及到

各职能部门的项目进行统一协调管理，各职能

部门之间对项目的开发强度不同，实施的项目

进度不同，这就要求PMO对各职能部门执行

项目计划的情况进行筛选评价，对其企业职能

部门层次综合协调管理和优化配置各种资源，

确保各职能部门顺利完成项目进度计划，成功

达成项目目标要求。

第3层次：战略级PMO

站在企业整体角度而言，战略级PMO就是要

求在达成企业战略基础上对企业的多个项目进

行管理，PMO需要在企业高层管理、职能部

门以及项目间进行统一的规划设计。以达成企

业战略层级的要求为目的，通过协调管理多项

目在企业战略角度下项目所需资源，并根据实

际要求不断调整资源使用情况，满足企业战略

层级的需求，最后在战略层级上达成企业多项

目管理的最终目标，实现企业的产业升级。

对于企业各个PMO层级的选择，主要通过两点来进

行选择：(1)可以根据企业自身发展的PMO成熟度

以及建立PMO的经验进行选择，这是大方向的层级

选择。(2)可以根据项目的复杂情