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城市轨道交通车场调度员岗位工艺操作规程

文件名称：城市轨道交通车场调度员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通车场调度员岗位的日常操作。其目的在于确保车场调度工作的高效、安全、准确，提高列车运行质量，保障乘客出行安全。规程明确了调度员的工作职责、操作流程、应急处理等，以规范调度员的工作行为，提高整体调度水平。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员上岗前应穿戴整齐的工作服，佩戴好安全帽、防滑鞋等防护用品，确保个人安全。

2.设备检查：调度员需对调度台设备进行以下检查：

-检查调度台是否正常运行，包括显示屏、键盘、麦克风等；

-检查通信设备是否畅通，包括对讲机、电话等；

-检查信号灯、显示屏等辅助设备是否正常工作。

3.环境要求：

-工作区域应保持整洁，无杂物堆放，确保操作空间；

-温度适宜，避免过热或过冷影响操作；

-照明充足，确保调度员在操作过程中视线清晰；

-保持良好的通风，避免因空气不流通导致的头晕、疲劳等不适。

4.调度员应提前15分钟到达工作岗位，熟悉当天的运行图和列车时刻表，了解车场设备状态，做好操作前的各项准备工作。

5.调度员需对当班期间的天气、线路状况、车辆状况等进行了解，确保操作过程中能够及时应对各种突发情况。

6.调度员需提前5分钟进入调度室，进行设备调试，确认所有设备运行正常后，方可开始当班工作。

三、操作步骤

1.启动调度台设备：首先打开调度台电源，检查显示屏、键盘、麦克风等设备是否正常工作。

2.检查通信设备：确保对讲机、电话等通信设备畅通无阻，能够及时与现场工作人员联系。

3.查看运行图：打开调度系统，查看当天运行图和列车时刻表，了解列车运行计划和车场设备状态。

4.车辆调度：根据列车运行计划，对进站、出站、停放、检修等车辆进行调度，确保列车运行顺畅。

5.站台接发车：按照调度指令，指挥站台工作人员进行列车接发车作业，确保旅客上下车安全有序。

6.信号控制：根据列车运行情况和信号设备状态，控制信号灯变化，引导列车安全运行。

7.列车监控：实时监控列车运行状态，发现异常情况及时处理，如列车晚点、故障等。

8.车场调度：协调车场内各项工作，如车辆检修、清洗、加电等，确保车场设备正常运行。

9.信息传达：及时向上级领导汇报列车运行情况和车场工作，传达相关指令。

10.记录操作：详细记录操作过程中的各项数据，包括列车运行时间、信号状态、设备故障等。

11.操作结束：下班前，关闭调度台设备，整理工作区域，确保设备安全。

12.汇报工作：下班后，向上级领导汇报当班工作情况，包括列车运行、设备状态、突发事件处理等。

关键点：

-操作过程中应保持专注，严格按照规程执行；

-及时响应突发事件，确保列车运行安全；

-加强与现场工作人员的沟通，确保信息畅通；

-定期检查设备，确保设备正常运行。

四、设备状态

1.良好状态分析：

-调度台显示屏、键盘、麦克风等设备运行稳定，无故障；

-通信设备畅通，对讲机、电话等能够及时响应；

-信号灯、显示屏等辅助设备显示正常，能够准确反映列车运行状态；

-车场设备运行良好，无异常噪音或过热现象；

-调度系统运行稳定，无卡顿或死机现象；

-环境条件适宜，温度、照明、通风等满足操作要求。

2.异常状态分析：

-调度台设备出现故障，如显示屏黑屏、键盘失灵等，需立即停机检查或更换；

-通信设备出现故障，如对讲机无声、电话无法接通等，需尽快修复或备用设备替代；

-信号设备异常，如信号灯闪烁、显示屏错误信息等，需立即检查并排除故障；

-车场设备出现异常，如设备过热、噪音过大等，需停机检查或安排维修；

-调度系统出现故障，如系统崩溃、数据丢失等，需重启系统或恢复备份；

-环境条件不达标，如温度过高、照明不足、通风不良等，需调整环境或采取措施改善。

在操作过程中，调度员应时刻关注设备状态，一旦发现异常，应立即采取相应措施进行处理，确保列车运行安全、调度工作顺利进行。同时，应做好设备维护和保养工作，预防设备故障的发生。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对调度台设备进行功能测试，包括显示屏亮度、键盘灵敏度、麦克风收音效果等；

-检查通信设备的信号强度和通话质量，确保无干扰和噪音；

-测试信号灯和显示屏的反应速度及准确性，模拟不同信号状态下的显示效果；

-对调度系统进行压力测试，模拟高负荷运行情况，检查系统稳定性和数据处理能力；

-检查车场设备运行状态，包括检修设备、清洗设备、加电设备等是否正常工作。

2.调整程序：