增值电信事业部客户代表岗位工作分析问卷说明及要求.pdfVIP

工作分析问卷一

说明：

1、此问卷只针对岗位填写，请1-2位工作时间长、对岗位情况了解的该岗位员工填

写，填写时请注意只针对岗位的目前情况而不针对个人。

2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，疑问请拨打公司

6001询问。

3、交卷方式为，请在10月30日（星期三）上午10：00点前将发给人力

如。

4、在提交文档时，请修改文件名格式为“****（部门）****（岗位）****（）职

务分析问卷”。

一、基本信息

：填写日期：2002年10月29日

职务名称：客户代表职务编号：1157

所属部门：增值电信事业部直接上级：

二、信息

1、请准确、简洁地列举您的主要工作内容：

（1）对公司潜在的目标客户进行邀约

（2）职业性的为客户进行产品介绍和演示

（3）完成合同签署的全过程

（4）客户关系

（5）性的进行CRM,MBO的录入

（6）及时的解决客户的问题

2、请认真、详尽地描述您的日常性工作（是否有工作日志要求或其他日常，请注明）：

（1）每天必须完成的任务：

CRM的录入，客户的邀约，相关客户的产品演示，和问题解决

（2）一周须完成一次的任务：

MBO的录入

（3）一个月须完成一次的任务：

3、请详尽地列举您有决策权的工作项目？

（1）客户的选择

（2）客户关系程度

（3）

（4）

（5）

（6）

4、请详尽地列举您没有决策权的工作项目？

（1）根据公司的职位安排，确定工作的决策权。

（2）

（3）

（4）