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2025最新导游资格导基真题考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.我国旅游法规定，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅游线路和行程安排

B.旅游服务价格

C.旅行社业务经营许可证

D.以上都是

2.以下哪项不属于旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由行权

D.优惠权

3.旅行社组织团队旅游，应当与哪些单位签订合同？()

A.旅游者

B.交通客运企业

C.住宿企业

D.以上都是

4.以下哪种情况不属于旅游者投诉的范围？()

A.旅行社擅自改变旅游行程

B.旅游者人身安全受到威胁

C.旅游者财产受到损失

D.旅游者对旅游服务不满

5.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项行为是禁止的？()

A.旅行社以低于成本的价格销售旅游产品

B.旅行社诱导旅游者购物消费

C.旅行社为旅游者提供安全、卫生的旅游服务

D.旅游者自行安排行程

6.旅游者在旅游过程中，发现旅行社存在违法行为，应当如何处理？()

A.直接向旅行社提出批评

B.向旅游行政管理部门投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

7.以下哪种旅游产品不属于出境旅游产品？()

A.国内旅游

B.出境旅游

C.国内长线旅游

D.出境长线旅游

8.旅行社在组织旅游活动中，应当对哪些事项进行告知？()

A.旅游活动的时间、地点、内容

B.旅游服务价格

C.旅游意外保险的购买

D.以上都是

9.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的服务与合同约定不符，应当如何处理？()

A.直接要求旅行社赔偿

B.向旅游行政管理部门投诉

C.通过消费者协会调解

D.以上都可以

10.以下哪种旅游产品不属于跟团旅游产品？()

A.全陪跟团旅游

B.自由行旅游

C.地接社跟团旅游

D.团队定制旅游

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游服务的基本职责？()

A.介绍旅游景点

B.协调旅游行程

C.提供旅游安全指导

D.处理旅游者投诉

12.旅游法规定，旅行社在经营活动中，应遵守哪些原则？()

A.公平交易原则

B.诚信原则

C.安全保障原则

D.消费者权益保护原则

13.以下哪些属于旅游者权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由行权

D.优惠权

14.旅游者在旅游过程中，如果遇到以下哪些情况，可以投诉？()

A.旅行社擅自改变旅游行程

B.旅游者人身安全受到威胁

C.旅游者财产受到损失

D.旅行社服务态度恶劣

15.以下哪些属于旅游服务质量评价的标准？()

A.旅游行程安排的合理性

B.导游服务的专业性

C.旅游产品的多样性

D.旅游服务价格的合理性

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有______的旅行社提供服务。

17.旅游者在旅游过程中，如果发生人身伤害事故，旅行社应当______。

18.导游在提供导游服务时，应当遵守______，尊重旅游者的风俗习惯。

19.旅行社应当在签订旅游合同时，明确约定旅游行程安排、旅游服务价格、______等内容。

20.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游服务信息，旅行社应当______。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供虚假的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织团队旅游时，必须为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

24.导游在讲解时，可以随意发表个人观点，不受职业道德的约束。()

A.正确B.错误

25.旅游者在旅游过程中，如果对旅行社的服务不满意，可以直接要求旅行社进行赔偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游法对旅行社组织团队出境旅游的要求。

27.在旅游过程中，如果发生旅游者人身伤害事故，导游应当如何处理？

28.导游在提供导游服务时，应当如何处理旅游者的投诉？

29.旅游者在旅游过程中，如果发现旅行社提供的服务与合同约定不符，应当如何维权？

30.请说明导游在提供导游服务时，应当遵守的职业道德规范。

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