2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解5卷试题.docxVIP

2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、收银员每日结束前需对系统数据进行核对，以下哪项操作最符合规范要求？

A.直接打印当日交易明细后离开

B.核对现金、系统账目、发票存根三者一致

C.更新电子台账后立即交接班

D.仅检查POS机打印是否正常

【参考答案】B

【解析】规范操作要求收银员每日核对现金、系统账目及发票存根三者一致，确保账实相符。选项B涵盖核心要点，而其他选项仅涉及局部环节。

2、发现客户误将500元纸币放入200元货款篮中，应立即采取哪种措施？

A.主动询问是否需要补找零

B.退回纸币并要求客户重新支付

C.记录异常情况后继续收银

D.直接联系监控调取记录

【参考答案】B

【解析】收银员需保护消费者权益，发现明显错误时应明确沟通，选项B体现职业规范。选项A可能引发纠纷，选项C和D存在安全隐患。

3、以下哪种支付方式属于非接触式支付？

A.人工现金扫码

B.扫码支付（手机/二维码）

C.信用卡刷卡

D.会员卡感应

【参考答案】B

【解析】非接触式支付指无需物理接触的电子支付，扫码支付符合定义。选项D需刷卡感应，属于接触式支付。

4、收银台每日首次清点现金的时段应为？

A.交接班前30分钟

B.上午营业高峰期

C.下午闭店后

D.打烊前1小时

【参考答案】A

【解析】首次清点应确保现金安全，交接班前30分钟完成可防范交接风险。其他时段存在被篡改可能。

5、商品价格标签出现以下哪种情况需立即更换？

A.字迹模糊但可辨认

B.标签与商品实际价格一致

C.背面有轻微污渍

D.标签边缘卷曲

【参考答案】A

【解析】模糊标签易引发客诉，需立即更换。选项D卷曲不影响识别，选项C污渍可通过清洁解决。

6、点钞机清点百元纸币时，应采用哪种手法？

A.逐张平铺喂入

B.50张一叠快速投入

C.按面额大小顺序整理

D.逐张检查是否有折痕

【参考答案】B

【解析】标准点钞法为50张一叠快速投入，提高效率并减少误差。选项A易导致机器卡顿，选项C耗时过长。

7、POS机打印小票出现以下哪种故障需立即报修？

A.打印墨水不足

B.走纸卡纸但能重启

C.打印模糊但能识别

D.小票无交易金额栏

【参考答案】D

【解析】无交易金额栏的小票存在法律风险，需立即报修。选项A和B属常规维护范畴，选项C可暂时使用。

8、收银台防伪检查应重点核对哪项特征？

A.纸币纤维密度

B.水印图案清晰度

C.安全线反光效果

D.纸币重量差异

【参考答案】B

【解析】水印是纸币防伪核心特征，需肉眼观察是否清晰可见。选项C安全线需紫外线检测，选项D为辅助特征。

9、客户要求开发票但未提供购买凭证，应如何处理？

A.按系统默认金额开具

B.暂开发票后续补信息

C.建议客户返回补购

D.拒绝开具并登记异常

【参考答案】D

【解析】财务制度要求发票信息必须完整，选项D符合规范。选项B可能涉及虚开发票风险。

10、收银员交接班时发现系统提示“库存预警”，应优先处理哪项？

A.确认监控录像

B.联系采购部门补货

C.修改预警阈值

D.继续完成当日收银

【参考答案】B

【解析】库存预警需立即核实并补货，选项B为正确处置流程。选项C需上级审批，选项D可能影响工作进度。

11、收银员在完成交易后应立即打印小票，若发现小票打印模糊，应首先检查（）

A.打印机墨盒

B.纸仓是否有足够的纸张

C.调整打印机分辨率设置

D.重新启动收银系统

【参考答案】B

【解析】打印机卡纸或纸仓缺纸会导致打印模糊，检查纸仓是基础操作。A选项需专业维护，C选项超出初级工权限，D选项无法解决硬件问题。

12、客户使用银行卡支付时，若POS机提示交易失败，应优先采取哪种措施（）

A.手工输入金额重试

B.联系银行客服处理

C.检查POS机电源连接

D.更换银行卡继续操作

【参考答案】C

【解析】电源问题可能导致设备异常，重新连接电源是常见故障处理步骤。A选项可能重复失败，B选项需等待系统自动上报，D选项需确认银行卡状态。

13、收银台每日营业结束后需进行的必要操作是（）

A.清空购物车并擦拭

B.检查电子秤校准状态

C.关闭所有设备电源

D.重新登录收银系统

【参考答案】C

【解析】安全规范要求切断电源防止设备损坏或数据丢失。A是常规清洁，B需定期校准，D属于日常操作。

14、关于商品价格标签的规范，正