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2026年学历类自考现代管理学-现代管理学参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考现代管理学-现代管理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在医疗质量管理中，PDCA循环的“C”阶段主要指什么？

【选项】A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）

【参考答案】C

【详细解析】PDCA循环中的“C”代表Check（检查），即通过收集数据、评估结果与目标之间的差距，确认执行效果。选项A是计划阶段，B是执行阶段，D是处理阶段，均不符合题干要求。

【题干2】根据新酬理论，以下哪种因素对员工激励影响最大？

【选项】A.基本工资B.荣誉感C.工作稳定性D.晋升机会

【参考答案】B

【详细解析】赫茨伯格的双因素理论指出，激励因素（如成就、认可、晋升）与保健因素（如工资、福利）的作用不同。荣誉感属于激励因素的核心，直接影响员工内在动力，而基本工资属于保健因素，仅能消除不满。

【题干3】医院推行DRG付费模式的主要目的是？

【选项】A.降低药品成本B.提高诊疗效率C.控制医疗费用D.简化病历书写

【参考答案】C

【详细解析】DRG（疾病诊断相关分组）付费的核心目标是优化医疗资源分配，通过按病种付费控制整体医疗费用增长，避免过度医疗。选项A和B属于手段而非根本目的，D与DRG无关。

【题干4】组织结构设计中“权变理论”强调最关键的影响因素是？

【选项】A.组织规模B.技术复杂度C.管理者素质D.外部环境

【参考答案】D

【详细解析】权变理论认为组织结构需根据外部环境、技术、战略等动态调整，其中外部环境（如政策变化、市场竞争）是决定结构设计的首要因素。选项B虽重要，但非最关键。

【题干5】医疗设备采购的“三重验证”原则不包括？

【选项】A.需求论证B.技术评估C.预算审批D.质量监控

【参考答案】D

【详细解析】三重验证原则指需求论证（必要性）、技术评估（可行性）、预算审批（经济性），而质量监控属于采购后的使用环节，不在此列。

【题干6】根据马斯洛需求层次理论，医疗工作者最易产生职业倦怠的层次是？

【选项】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

【参考答案】C

【详细解析】长期处于低社交需求（如缺乏团队支持、沟通不畅）的医护人员易因情感忽视导致倦怠，而尊重需求（如认可、地位）的缺失则关联更严重的职业枯竭。

【题干7】在质量管理工具中，鱼骨图（石川图）主要用于解决什么类型问题？

【选项】A.数据分析B.因果分析C.趋势预测D.成本核算

【参考答案】B

【详细解析】鱼骨图通过可视化因果链分析问题根源，适用于医疗质量改进中的根本原因挖掘，如院内感染控制。选项A需用散点图等工具，C和D与鱼骨图无关。

【题干8】医疗机构的绩效评价体系“SMART原则”中，“T”代表？

【选项】A.具体（Specific）B.可衡量（Measurable）C.可达成（Achievable）D.有时限（Time-bound）

【参考答案】D

【详细解析】SMART原则中，“T”指目标需设定明确时间节点，如“2026年第三季度降低抗生素滥用率至5%以下”。选项C强调可行性，但非SMART核心要素。

【题干9】根据权变理论，以下哪种组织结构最适合高不确定性的医疗市场环境？

【选项】A.事业部制B.扁平化C.直线职能制D.网状结构

【参考答案】D

【详细解析】网状结构通过跨部门协作应对动态变化（如突发公共卫生事件），而直线职能制僵化，事业部制适合多元化业务。

【题干10】在医疗人力资源管理中，以下哪种方法能有效降低离职率？

【选项】A.岗位轮换B.职业规划C.岗位津贴D.培训预算削减

【参考答案】B

【详细解析】职业规划帮助员工明确发展路径，增强组织承诺。选项A可能增加混乱，C是激励手段，D直接损害员工积极性。

【题干11】医疗质量管理体系中，“内审员”的主要职责不包括？

【选项】A.制定审核计划B.执行现场审核C.评估不符合项D.发布内审报告

【参考答案】A

【详细解析】内审员由内部人员担任，职责为执行审核（B）、评估不符合项（C）和撰写报告（D），而制定审核计划属质量管理部职能。

【题干12】根据新酬公平理论，员工对薪酬不满的主要原因是？

【选项】A.工资水平B.比较公平性C.财务自由度D.社会地位

【参考答案】B

【详细解析】亚当斯的公平理论强调相对比较：员工将自身投入与回报