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城市轨道交通乘客安全宣传手册

前言：安全，您出行的首要保障

欢迎乘坐城市轨道交通。作为现代化都市重要的公共交通工具，轨道交通以其高效、便捷、环保的特点，成为millions市民日常出行的首选。然而，在享受这份便利的同时，乘客的安全始终是我们工作的重中之重。本手册旨在向您普及轨道交通出行中的安全知识与行为规范，希望通过我们的共同努力，营造一个安全、有序、和谐的乘车环境。请您在出行前花几分钟时间阅读本手册，了解并掌握相关安全要点，这不仅是对您自身安全的负责，也是对他人安全的尊重。

第一章：进站乘车——安全始于足下

1.1安检与进站：第一道安全防线

*主动配合安检：为保障所有乘客的人身安全，请勿携带易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品及国家管制刀具进站。请自觉将随身物品放入安检设备，接受安检人员检查。

*有序购票进站：在自动售票机、客服中心等区域，请注意排队，遵守公共秩序。保管好个人财物，防止遗失或被盗。

*闸机通行规范：通过闸机时，请提前准备好车票或乘车码，有序通行。携带大件行李的乘客请使用宽通道闸机。请勿尾随他人或强行闯闸，以免造成闸机故障或夹伤。

1.2候车区域：耐心等待，安全为先

*站在安全线内：候车时，请务必站在黄色安全线以内或候车区域内，切勿跨越。列车进站时，站台与列车之间可能存在缝隙和高度差，保持安全距离至关重要。

*注意站台广播与屏幕信息：留意站台广播及电子显示屏发布的列车到站信息、安全提示等，避免上错车或错过下车时机。

*照顾老弱病残孕：请主动为有需要的乘客让座或提供帮助。携带儿童的乘客，请照看好您的孩子，切勿让其在站台奔跑、嬉戏。

*不倚靠屏蔽门/安全门：请勿倚靠站台屏蔽门或安全门，更不要将手、脚等身体部位伸出屏蔽门/安全门与列车车门之间的空隙。

*特殊情况莫慌张：如遇屏蔽门/安全门故障或其他异常情况，请不要惊慌，听从工作人员的指引，切勿擅自操作或翻越。

1.3上下车：瞬间的谨慎，全程的安心

*注意列车与站台间隙：列车到站停稳后，请等待车门和屏蔽门/安全门完全开启后再上下车。上车时请注意观察列车与站台之间的间隙和高度差，尤其是携带儿童、老人或大件行李时，更要小心慢行。

*“先下后上”显文明：下车乘客优先，请主动礼让下车乘客，待下车人流基本完毕后再有序上车，切勿拥挤、推搡。

*车门警示莫抢行：当车门或屏蔽门/安全门的警示灯闪烁、蜂鸣器响起时，表示车门即将关闭，此时切勿强行上下车，以免发生危险或影响列车正常运行。

*保管好随身物品：上车前请检查随身物品是否携带齐全，避免遗漏在站台上。携带易掉落的小件物品时，请妥善保管。

第二章：乘车途中——文明出行，平安相伴

2.1车厢内行为规范

*坐稳扶好是关键：列车运行过程中，可能会有加速、减速或转弯，请您务必坐稳扶好，不要在车厢内随意走动、奔跑或追逐打闹。站立的乘客请紧握扶手或立柱。

*行李物品妥善放：携带的行李物品请放置在座位下方或行李架上，不要占用过道、车门区域或紧急疏散通道。请勿将重物或尖锐物品放在座位上或过道中，以免对他人造成伤害。

*保持安静不喧哗：请保持车厢内安静，不大声交谈或使用电子设备外放声音，共同营造舒适的乘车环境。

*爱护公共设施：请勿在车厢内涂写、刻画、踩踏座椅，或损坏车内设施。

*饮食与卫生：为保持车厢内整洁卫生，请勿在车厢内食用有异味、易污染环境的食物。废弃物请随身带走，投入车站的垃圾桶内。

2.2关注自身与他人安全

*留意车内广播与标识：注意倾听车内广播和观察车厢内的动态地图，了解到站信息和相关安全提示。

*照顾特殊群体：主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座。如发现有需要帮助的乘客，请及时联系列车工作人员。

*警惕异常情况：如在车厢内发现可疑人员、可疑物品或闻到异常气味，请保持冷静，不要惊慌，及时通过车厢内的紧急报警装置或联系乘务人员报告。

*不干扰司机驾驶：严禁以任何方式干扰列车司机的正常驾驶。

第三章：紧急情况处置——沉着应对，科学自救

3.1火情处置

*保持镇定，勿乘电梯：如遇火情，首先要保持冷静，切勿乘坐自动扶梯或垂直电梯逃生。

*使用灭火器（如具备能力）：在确保自身安全的前提下，若火情较小且附近有灭火器，可尝试使用灭火器进行初期扑救。注意：使用前请阅读灭火器使用说明。

*有序疏散：听从工作人员指挥或跟随疏散指示标志，沿安全通道迅速、有序地向地面或室外安全区域疏散。疏散时注意弯腰低姿，用湿毛巾（若有）捂住口鼻，避免吸入烟雾。

*切勿贪恋财物：生命安全第一，疏散时请勿返回车内或站内取回个人财物。

3.2列车紧急情况

*紧急停车装置的使用：列车内一般设有紧急停车装