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营口港丰大酒店关系营销策略优化研究：基于市场竞争与客户需求视角

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球经济一体化进程的加快和旅游业的蓬勃发展，酒店业作为服务行业的重要组成部分，正面临着日益激烈的市场竞争。在这样的大环境下，营口港丰大酒店也难以置身事外。

近年来，营口地区的酒店数量不断增加，市场竞争愈发激烈。据相关数据显示，过去几年间，营口新开业的酒店数量呈现逐年上升的趋势，这些新进入市场的酒店，凭借各自的特色和优势，迅速瓜分市场份额。从地理位置上看，一些酒店选址靠近商业中心或旅游景点，具有得天独厚的区位优势；从酒店类型上，涵盖了高端豪华酒店、经济型酒店以及各类特色主题