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2022年12月QMS质量管理体系考试真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.质量管理体系标准ISO/IEC9001：2015的发布日期是？()

A.2008年

B.2015年

C.2018年

D.2020年

2.2.质量管理体系中的内部审核员应具备哪些基本条件？()

A.掌握ISO/IEC9001：2015标准要求

B.具备独立性和客观性

C.具备良好的沟通技巧

D.以上都是

3.3.质量管理体系的文件包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.以上都是

4.4.质量管理体系中的关键过程是指什么？()

A.对组织质量目标实现有重要影响的过程

B.对产品或服务质量有直接影响的作业活动

C.对组织成本有显著影响的过程

D.以上都是

5.5.质量管理体系中，如何确定过程的输入和输出？()

A.通过对过程进行描述和定义

B.通过对产品或服务的需求分析

C.通过对过程进行评审和改进

D.以上都是

6.6.质量管理体系中，如何进行内部审核？()

A.由组织内部人员独立进行

B.由外部审核员进行

C.由第三方认证机构进行

D.以上都是

7.7.质量管理体系中，如何确保过程的受控性？()

A.通过制定和实施过程控制计划

B.通过对过程进行监控和测量

C.通过对过程进行评审和改进

D.以上都是

8.8.质量管理体系中，如何进行持续改进？()

A.通过定期进行内部审核

B.通过收集和分析数据

C.通过实施纠正和预防措施

D.以上都是

9.9.质量管理体系中，如何确保顾客满意？()

A.通过提供满足顾客要求的产品或服务

B.通过收集和分析顾客反馈

C.通过不断改进产品或服务质量

D.以上都是

10.10.质量管理体系中，如何进行风险管理？()

A.通过识别和分析风险

B.通过制定风险应对策略

C.通过实施风险控制措施

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.质量管理体系ISO/IEC9001：2015标准要求组织应建立和保持哪些文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.内部审核报告

E.质量目标

12.2.质量管理体系中，以下哪些是管理职责的要素？()

A.制定质量方针和质量目标

B.提供资源

C.确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

D.持续改进

E.实施和保持质量管理体系的内部审核

13.3.质量管理体系中，以下哪些是资源管理的要素？()

A.人力资源

B.物质资源

C.信息资源

D.环境资源

E.财务资源

14.4.质量管理体系中，以下哪些是产品实现的过程？()

A.市场调研

B.设计开发

C.采购

D.生产制造

E.销售和交付

15.5.质量管理体系中，以下哪些是测量、分析和改进的要素？()

A.数据收集和分析

B.持续监控过程绩效

C.实施纠正和预防措施

D.审核和评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

E.对供应商进行评估

三、填空题(共5题)

16.ISO/IEC9001：2015标准中，质量管理体系的最高管理者应确保制定质量方针。

17.在质量管理体系中，过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

18.质量管理体系内部审核的目的是为了评价组织的质量管理体系是否符合其既定的质量目标。

19.质量管理体系标准ISO/IEC9001：2015强调以顾客为关注焦点，即组织应考虑满足顾客的需求和期望。

20.在质量管理体系中，持续改进是指通过使用事实为基础的方法进行持续改进。

四、判断题(共5题)

21.ISO/IEC9001：2015标准要求组织必须每年进行一次内部审核。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系中的纠正措施旨在防止不合格品的再次发生。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中的预防措施是针对已识别的风险采取的措施。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中的内部审核员可以由外部专家担任。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系标准ISO/IEC9001：2015适用于所有类型和规模的组织。()

A.正确